Еще в мои предпенсионные дни у меня был сотрудник, который всегда опаздывал на 30-40 минут. Каждый день. Следует также отметить, что эта девушка была нашим самым трудолюбивым и продуктивным сотрудником. Я поговорил с ней, чтобы выяснить, есть ли какие-то смягчающие обстоятельства, о которых мне следует знать. Она была откровенна и прямолинейна: “Я больше активна вечером, чем утром, и мне трудно утром встать с постели. Это смягчающее обстоятельство?”
Некоторое время я мысленно боролся с этим. Трудно было винить ее, потому, что она обычно работала на час или два больше остальных, задерживаясь на работе. Но мое руководство могло заметить ее опоздания. В нашей компании был четкий рабочий график, а она его нарушала. Если бы кто-то из руководства заметил опоздания, мне нужно было бы иметь готовый ответ.
В конце концов я не выдержал и отправил строгое электронное письмо всем своим сотрудникам. Наш рабочий график был с 8 до 17. Я написал в своем электронном письме, что устанавливаю "основные рабочие часы" с 9 до 15. В это время присутствие каждого сотрудника строго обязательно в офисе, но рабочий день должен был быть не менее 8 часов без учета обеда. То есть вы можете прийти в 9 утра и отработать 8 часов без обеда до 17:00 и отправиться домой. Либо можете прийти в 7 утра и отработать без обеда до 15:00. В общем смысл понятен.
Я использовал свое право руководителя группы, чтобы внедрить эту концепцию, дабы обеспечить комфортные условия работы для всех своих сотрудников. Все внутренние совещания должны были проходить в эти основные часы. Единственное исключение состояло в том, что если назначалась встреча с кем-то вне основных часов, присутствие было обязательным.
Примерно через месяц на встрече с моим директором он спросил: “Как работают твои эти основные часа?” Я сказал ему, что пока все идет отлично, и теперь никто не опаздывает, и все соблюдают график. Через полгода он ввел основные рабочие часы во всем управлении.
Чего я не сказал директору, так это того, что когда у нас проводилась встреча в 8 часов утра, мой единственный провинившийся сотрудник появлялся с опозданием на 15 минут. (да-да, та самая девушка). Ничего не поделать, она любила поспать.
Но она все равно оставалась моим лучшим сотрудником.