У пенсионеров и у будущих пенсионеров всегда много вопросов к Пенсионному фонду РФ (далее - ПФР). Записаться в ПФР можно онлайн, как это сделать я показывают в видео.
Дело в том, что по телефону ПФР не может предоставить нужную информацию, так как личность человека нельзя индентифицировать, а разглашать персональные данные третьим лицам запрещено законом.
Теперь появился механизм, который позволит пенсионеру получать от ПФР самую точную информацию о своих выплатах по телефонному звонку, не нарушая при этом правила защиты персональных данных.
Для этого нужно будет сообщить специалисту ПФР секретное кодовое слово, по которому тот определит, что звонок действительно исходит от конкретного гражданина.
Кодовое слово, сказанное сотруднику ПФР по телефону, приравнивается к предъявлению ему документа, удостоверяющего личность.
Это кодовое слово, можно сказать пароль, придумывает сам пенсионер — это может быть любое слово или комбинация из букв и цифр. Главное — официально довести это кодовое слово до сведения Пенсионного фонда РФ.
Как получить кодовое слово ?
- лично подать заявление «Об использовании кодового слова» в клиентскую службу управления ПФР по месту своего жительства;
- воспользоваться личным кабинетом на сайте ПФР: зайти туда, использую логин и пароль от портала "госуслуг", далее в своем профиле нажать на ссылку «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» — и ввести свое кодовое слово.
После этого появится возможность получать всю информацию о своей пенсии по телефону или по онлайн-чату, который размещен на сайте ПФР. Специалист запросит у вас кодовое слово, а также фамилию, имя и отчество, дату рождения и СНИЛС. Убедившись, что это вы, он ответит на все вопросы по вашей пенсии так же, как если бы вы находились на личном приеме.
По телефону с использованием кодового слова можно:
- получить сведения о своем стаже, размере пенсионных накоплений;
- узнать текущий размер пенсии, в том числе после индексации;
- получить информацию о назначении пособий на детей, выплат по линии ПФР, об оформлении и распоряжении материнским капиталом и т.д.