По словам, по цене, по вывеске: как узнать хороший автосервис
По «целевой аудитории» все станции технического обслуживания автомобилей (СТО) делятся на три основные группы.
Официальные, или дилерские, где вы обслуживаете авто в период действия гарантии. Подробно о них мы поговорили в этом материале.
Марочные специализируются на определенной марке автомобилей. Обычно занимаются какими-то премиальными брендами или марками со спецификой: например, Subaru, которые выпускаются только с оппозитными моторами. Отсюда вытекает главный минус марочных СТО: очень дорогой ремонт. Зато механики здесь знают машины, с которыми работают, как свои пять пальцев, а для ремонта у них есть все — от специальных инструментов до программного обеспечения.
Мультибрендовые. Обычно ремонтируют практически всё, и это не всегда хорошо. Чем менее разборчивы мастера, тем внимательнее надо быть клиенту.
Как подобрать СТО?
- Изучите сайт автосервиса . Хорошо, если, кроме адреса и телефона, вы найдете информацию о выполняемых работах и их цене.
- Позвоните, чтобы записаться. Хороший знак, если записаться на сегодня или на завтра не получается: это значит, что у сервиса есть работа. Уточните по телефону примерную стоимость заказа и наличие запчастей в сервисе.
- Для сравнения позвоните еще хотя бы на пару других станций.
- Обратите внимание на вывеску или указатели, когда будете подъезжать к СТО. Хороший автосервис видно издалека.
- Оцените приемку, комнату ожидания, обстановку на СТО. Отсутствие минимальной культуры обслуживания означает, что с таким автосервисом лучше не связываться. Вас должны внимательно выслушать, спросив обо всех «симптомах», сообщить ориентировочную стоимость работ, взять контактный телефон, чтобы согласовать дополнительные действия.
Выбрать автосервис также можно и в мобильном приложении АЗС «Газпромнефть» . Чтобы подобрать в нем мастерскую , надо зайти во вкладку «сервисы » и оставить заявку. За несколько минут СТО оценят стоимость ремонта, и вы сможете выбрать оптимальное предложение. Автосервисы, которые ремонтируют некачественно, приложение блокирует.
О том, как подготовиться к визиту в автосервис, читайте тут.
