Найти в Дзене
NEOVOLT

Ноутбук заряжается, но показывает 0%. Рассказываем, можно ли исправить без похода в сервис.

Ноутбук заряжается, но процент заряда на индикаторе не увеличивается (0%).
Оглавление

🔋 Neovolt.ru Блог Решение проблем Ноутбуки

Ноутбуку 6 лет. Работал без нареканий с одним и тем же аккумулятором.

Внезапно при отключении от розетки (чтобы переставить с одного места в другое) активный ноутбук выключился. Батарея «не алё».
Ноутбук заряжается, но процент заряда на индикаторе не увеличивается (0%).
Ноутбук заряжается, но процент заряда на индикаторе не увеличивается (0%).

Примечательно, что ранее в комментарии к одному из наших материалов автор отметил: «Возраст хорошему лэптопу не помеха», намекая на свой собственный пример. То есть действительно ничего не предвещало беды.

И вот неполадка. Можно ли её решить без обращения в сервисный центр/мастерскую?

Что именно произошло с ноутбуком?

Воспроизведение проблемы нашли у американцев на форуме Reddit.
Воспроизведение проблемы нашли у американцев на форуме Reddit.

Первым делом выясняем предысторию проблемы с зарядкой ноутбука. Важны и существенные подробности для заочного диагностирования.

На этом этапе определяем, что является источником:

  • программная неисправность (прошивка, драйвер в ОС или даже фирменный софт ноутбука, например, для контроля батареи);
  • аппаратная неисправность в ноутбуке (выход из строя контроллера питания, обрыв в цепи, плохой контакт и так далее);
  • аппаратная неисправность аккумулятора (износ и уменьшение напряжения, переразряд, сработавшая защита, выход из строя контроллера или балансира, мёртвая ячейка и так далее).

Вот, какие нюансы поведал автор (владелец ноута):

  1. при работе от блока питания ОС сообщает, что батарея заряжается;
  2. индикатор при этом показывает 0% и режим «работа от сети»;
  3. в Windows 10 аккумулятор определяется;
  4. по утилите powercfg показывается статистика аккумулятора;
  5. но автономно ноутбук не работает (мгновенно выключается).

Можно ли вернуть ноутбук к жизни?

-3

Можно попытаться это сделать. И да, самостоятельно.

Указанные симптомы говорят о том, что программная составляющая точно определяет присутствие аккумулятора в ноутбуке. То есть при подключении зарядного устройства отображается индикация зарядки.

В первую очередь нужно выполнить «мягкий сброс» аккумулятора.

Как это сделать — есть инструкция (очень простая, никаких особых навыков не требует). Если не помогла, тогда остаётся два варианта.

Ключевую роль в дальнейшей диагностике играют факторы:

  • литий-ионному аккумулятору 6 лет (их средний срок службы на износ не более пяти лет);
  • он пытается зарядиться, но не заряжается.

Смеем предположить (поскольку точная модель названа не была) исходя из возраста ноутбука, в нём используется многоячейковая батарея из нескольких литий-ионных элементов 18650. Такое поведение аккумулятора (идёт зарядка, но уровень заряда не поднимается выше 0%) как раз наблюдается при выходе из строя одного из элементов.

🔎 Дело в отсутствии балансировочных резисторов на большинстве батарей старых ноутбуков (они идут в составе BMS).

Ближайшая к радиатору охлаждения или центральному процессору ячейка греется больше других. Если вы ещё и пользуетесь ноутбуком преимущественно от розетки, то при постоянном 100%-м заряде и повышенной температуре (что вредно для Li-Ion) в ячейке происходит ускоренный саморазряд.

Это и вызывает разбалансировку. В один момент секция с изношенной ячейкой становится неисправной.

💡 Достаточно заменить один элемент на новый, и батарея ноутбука оживёт.

Замена элемента батареи ноутбука в ускоренной записи для понимания сути процесса.
Замена элемента батареи ноутбука в ускоренной записи для понимания сути процесса.

Правда, через какое-то время из строя выйдет и второй «возрастной» элемент, а затем и последующие. Процесс ремонта сложный (требуется сварка, желательна балансировка на специальном оборудовании, а в завершении работы ещё и тестирование сборки).

✅ Вместо самостоятельной «пересборки» безопаснее и быстрее по времени приобрести новый аккумулятор для замены старого.

Интересно, что проблема с вечной зарядкой ноутбука на 0% свойственна и более современным моделям (тем же макбукам) без ячеек 18650. В таких устройствах используются плоские литий-полимерные батареи. Но они тоже бывают в сборке из двух, трёх и более элементов. И их тоже целесообразнее менять целиком.

***

В замене неисправного аккумулятора на новый нет ничего сложного даже если батарея встроена в корпус ноутбука.
В замене неисправного аккумулятора на новый нет ничего сложного даже если батарея встроена в корпус ноутбука.

Проследив всю цепочку решений в статье, вы можете прийти к выводам:

  • 🟢 если аккумулятор ноутбука не заряжается, то зачастую достаточно попробовать выполнить эту инструкцию самостоятельно без визита в мастерскую;
  • 🟡 если аккумулятор заряжается, но индикатор не увеличивается выше определённого процента, то виной всему выход из строя одной из ячеек — поможет либо замена ячейки (при должном навыке), либо замена батареи целиком;
  • 🟠 если возраст аккумулятора больше трёх лет, то вероятнее всего он изношен и требует замены на новый.

В самых редких случаях (мы встречали на ноутбуках HP) помогает решить проблему индикации 0% при зарядке ноутбука обновление BIOS. Но в этом случае ноутбук работает от аккумулятора, а в нашем случае — не работает (резко выключается при отсоединении от розетки).

Пишите вопросы и замечания в комментарии — мы читаем их все и стремимся помогать каждому посетителю. Будем благодарны, если вы поддержите нашу компанию, купив аккумулятор в Neovolt.
Пишите вопросы и замечания в комментарии — мы читаем их все и стремимся помогать каждому посетителю. Будем благодарны, если вы поддержите нашу компанию, купив аккумулятор в Neovolt.

Определить модель аккумулятора ноутбука и выбрать ему замену несложно. Достаточно воспользоваться рекомендациями краткого руководства по определению парт-номера батареи.