В Татарстане горячая линия 122 работает круглосуточно. С начала работы контакт-центра по коронавирусу операторы обработали 127 тысяч обращений. В среднем в день поступают свыше 1 100 звонков.
Среднее время ожидания ответа на линии не превышает 6 секунд, а разговор с оператором длится около 2,5 минут. Преимущественно, жители обращаются в контакт-центр с вопросами о действиях при подозрении на COVID-19, вызывают врача на дом или записываются к врачу.
Также у жителей республики есть возможность по номеру 122 записаться на вакцинацию от коронавируса.