Мы заботимся о ваших посылках, и вы это цените. Потому наша «Посылочка » продолжает развиваться: с каждым годом вы выбираете ее все чаще и больше. Почему мы вообще придумали « Посылочку»? Об услуге и ее развитии внутри компании рассказывает Кирилл Щеголев, продакт-менеджер СДЭК.
Быстрее, удобнее, выгоднее
Если давать определение, то «Посылочка» — это услуга СДЭК, которая доступна только физическим лицам в режиме из ПВЗ в ПВЗ (где ПВЗ — пункт выдачи заказов). Есть три коробки размеров S, M, и L, куда можно положить все, что туда влезет, и отправить по фиксированной цене.
Клиенты рассказывают нам: «Один раз отправив „Посылочку”, мы не возвращаемся к другим службам доставки». Почему так происходит? Потому что «Посылочки» идут до двух раз быстрее, чем привычной для многих почтой, а по цене они находятся приблизительно на том же уровне.
« Посылочка » в коробочках
Сейчас у нас три размера коробок. Весной этого года мы планируем добавить еще одну — размера XS. Мы заметили, что вам не хватает упаковки для мелких грузов: бижутерии, магнитов, небольших подарков и сувениров, которые порой «летают» по коробке размера S.
Также этой весной грядет и обновление дизайна — изменится внешний вид коробок, немного поменяются габариты. За счет использования другого материала — двойного картона — наши «Посылочки» станут надежнее. А значит, это поможет нам бережнее перевозить хрупкие грузы. Кроме того, мы уже добавили к коробкам внутреннюю обрешетку: она также убережет все ваши отправки (спрашивайте у менеджера в отделении).
За что вы цените «Посылочку»?
Запуская услугу, мы делали акцент на том, что отправлять «Посылочку» можно без замеров и взвешиваний. Сегодня мы выделяем и другие преимущества.
Во-первых, коробка входит в стоимость тарифа — ее не надо искать. Второй важный момент — фиксированная цена для каждого направления доставки. А это значит, что вы заплатите столько, сколько рассчитали на сайте.
«Посылочку» могут отправлять не только физлица, но и владельцы небольших бизнесов — например, продавцы на Avito или инстаграм-магазины (но как частное лицо). Доставку можно оплатить оплатить при получении: это тоже удобно.
Расширяем границы с «Посылочкой»
Еще недавно «Посылочку» можно было отправлять только по России и Беларуси. В 2020 году мы «открыли» Казахстан и Киргизию. Следующая страна на карте, которую мы планируем «включить» для услуги — Армения.
«Посылочка» внутри вашего города
Недавно мы запустили «Посылочку» внутри городов. Теперь вы можете отправлять посылки с одного конца города в другой по доступной цене.
«Посылочка» внутри города пригодится тем, кто:
- хочет передать вещи друзьям или родным;
- стремится сэкономить на переезде и отправляет себе со старого на новый адрес;
- продает товары через сайты объявлений или ведет небольшой онлайн-магазин в Instagram, на Avito.
Новый сайт и мобильное приложение
Теперь у «Посылочки» есть новая страница на нашем официальном сайте cdek.ru . Удобная, яркая, свежая: она уже приглянулась многим.
Кроме того, «Посылочка» теперь доступна и в мобильном приложении. Те из вас, кто регулярно пользуется услугами компании и установил приложение, теперь могут создать заказ на «Посылочку» — без очередей и помощи клиент-менеджера в офисе СДЭК. Все просто: рассчитать, создать заказ, прийти в офис СДЭК, сказать номер заказа и отправить.
Наш следующий большой шаг намечен на апрель: появится возможность создавать накладную «Посылочки» онлайн.
Для того, чтобы вам было максимально удобно и легко отправлять «Посылочки», мы хотим сделать упрощенную регистрацию для клиентов — физических лиц.
Масштабные планы
В наших глобальных планах — выход на европейский рынок, а далее — на другие континенты. Скоро вы сможете отправлять свои «Посылочки» в любую точку мира. Уже почти 2 миллиона «Посылочек» добрались до своих получателей в 2020 году.
Дальше — больше! Впереди интересный путь, который мы пройдем вместе.