Одни компании пользуются аутсорсингом, и получают преимущество на рынке. Другие сомневаются в том, что это выгодно и надежно. Кто прав?
У бизнеса есть два основных пути к услугам по аутсорсингу бухгалтерского учета, расчета заработной платы и кадрового делопроизводства — проблемный и стратегический.
Первый и довольно частый вариант носит вынужденный характер. Просто приходится искать квалифицированную внешнюю поддержку. Проблем с финансовой службой может возникнуть немало. Это длинный список, вот лишь несколько примеров:
- Компания переросла своих бухгалтеров, они не справляются
- Бывает, что не очень-то и старались.
- Проглядели, упустили — и компания получила штраф или другие неприятности
- Корыстные мотивы и мошенничество
- Ключевой сотрудник заболел или уволился
Зачастую сотрудникам внутренних подразделений не хватает компетенций и времени. Возможно, есть сильный главбух, но отделу в целом квалификации не хватает. Или техническая грамотность оставляет желать лучшего, и неавтоматизированные процессы могут приводить к ошибкам и неэффективности.
Стратегический поиск аутсорсингового партнера
Есть и другой подход. Им чаще пользуются мультинациональные компании, с опытом локализаций и масштабирования.
Когда бизнес хорошо понимает свои сильные стороны и ведет осознанную конкурентную политику, он заинтересован в передаче всех вторичных для себя функций «наружу». Таким образом, речь идет по сути о предупреждающих и корректирующих действиях.
Обращаясь к аутсорсеру, грамотные заказчики ищут надежного и ответственного партнера.
Идеально партнерство с аутсорсинговой компанией, которая безусловно компетентна и надежна, но при этом готова работать гибко. Есть варианты:
- комплексное обслуживание
- опциональные или модульные варианты
- в любой момент расширить или полностью поменять состав услуг, либо просто получить разовую консультацию
Как выглядит работа с аутсорсинговой компанией
UCMS Group начала оказывать услуги аутсорсинга бизнес-процессов еще в 1995 году.
Среди заказчиков много мировых брендов, таких как Bosch, CNN, Levi’s, Walter, Perfetti Van Melle, Alstom и множество других компаний, российских и зарубежных. Они доверяют UCMS Group расчет заработной платы, кадровое делопроизводство, ведение бухгалтерского учета, подготовку отчетности по международным стандартам, решение налоговых, юридических или других вопросов.
Услуги модульные. Каждый клиент выбирает подходящий для себя набор задач. Например, для бухгалтерского обслуживания можно выбирать из таких вариантов:
- Комплексный аутсорсинг
- Функцию главного бухгалтера
- Ведение участков бухгалтерского учета
- Авансовые отчеты
- МСФО
Таким образом, бизнес получает то, что ему сейчас нужно. UCMS Group действует как функциональный партнер компании-заказчика.
Критерии выбора аутсорсинговой компании
Сколько лет компания на рынке? Прежде всего, нужен партнер с достаточным опытом в предметной области. Не обязательно настолько внушительным, как у UCMS Group — 25 лет на рынке. Но чем больше, тем лучше. Потому что это гарантия стабильности.
У компании подрядчика должен быть запас прочности, ведь это одна из основных причин, по которой стоит пользоваться внешними услугами.
Отсутствие системы менеджмента качества либо ее сугубо формальное наличие говорит о несоответствии заявленному уровню сервиса.
Может ли компания подтвердить заявленный опыт? Запросите референсы и прочитайте кейсы. Уже завершенные и активные проекты расскажут больше, чем рекламные буклеты.
Затем появляется много дополнительных вопросов:
- Что такое команда проекта? Кто конкретно со мной будет работать?
- Как организовано взаимодействие?
- Есть ли возможность получать консультации?
- Как выглядит типовая схема обслуживания в простых случаях?
- Примеры дорожных карт по крупным проектам?
- Как формируется стоимость сервиса, нет ли скрытых платежей?
Такое, конечно, лучше обсуждать уже напрямую с аутсорсинговой компанией. Вы можете листать дальше, чтобы перейти на сайт UCMS Group. Поговорите с менеджерами, они ответят на ваши вопросы и помогут сэкономить время.
В этом суть аутсорсинга — вы экономите свое время и получаете профессиональную помощь.