Договор социального обслуживания – об этом прописано в статье 17 закона 442-ФЗ.
То есть, социальные услуги людям предоставляются на основании договора, в котором прописаны основные условия его исполнения.
Прежде всего, самое главное, договор подписывается между исполнителем социальной службой и потребителем — гражданином.
Кроме того, вместе с договором подписывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг.
То есть, индивидуальная программа является существенным условием договора, в которой указано стоимость социальных услуг.
А, именно, бесплатно, или частично за определенную цену, или полностью платно.
В п.3 ст. 17 №442-ФЗ четко прописано, что договора на социальные услуги регулируются по законам РФ.
Договор социального обслуживания в Республике Крым
Во-первых, договор социального обслуживание в Республике Крым был подписан со мной на основании второй группы инвалидности бессрочно 19.11.2018 г.
В самом договоре в подпункте б) пункта 5 указано, что услуги предоставляются бесплатно на основании самого договора и индивидуальной программы.
Конечно, в программе прописано четко какие виды услуг, время их выполнения, количество раз в месяц.
Среди видов подразделяются социально-бытовые, социально-медицинские, социально-правовые.
И, везде прописано что эти услуги предоставляются бессрочно.
Социально-бытовые услуги
Ну вот, например, я понимаю, что такое социально-бытовые услуги:
1)покупка продуктов и промышленных товаров
2)помощь в приготовлении пищи
3)уборка одной жилой комнаты (вынос мусора)
4)помощь в индивидуальной гигиены
Прежде всего, сейчас, для меня самым главной услугой является покупка и доставка продуктов.
Два года назад, мне была необходима помощь – залезть в ванную и выползти из нее.
То есть, самостоятельно, я не могла помыться без помощи другого человека.
По поводу помощи в приготовлении пищи и уборки жилья, я делала все самостоятельно.
Конечно, не так, как делала до болезни — качественно и быстро.
Но, я понимала, что мне нужно все это делать: мыть посуду, мыть пол.
Для примера:
Как я мыла пол.
Ставила в комнате стул, ставила ведро с небольшим количеством воды.
Затем отжала тряпку, и, мыла сидя на стуле вокруг, куда доставала.
Затем передвигала стул, ведро и опять все повторяла.
Так и мыла, то есть, одно помещение (комнату) в день.
На следующий день, я мыла в другой комнате.
Конечно, я и психовала, и не хотела ничего делать.
Но, когда переставала нервничать, то, понимала, что нужно все это делать, иначе так и буду «инвалидом» и физически, и психологически.
На самом деле, ведь руки-ноги целы.
Значит, их нужно разрабатывать и приучать заново работать и выполнять работу, как и раньше.
Социально-медицинские услуги
Ну вот, отступления от описания индивидуальной программы и договора о предоставления социальных услуг.
Следующие услуги это социально-медицинские, а, именно:
1)наблюдение за состоянием здоровья, 5 мин., 8 раз в месяц
2)оздоровительные мероприятия (прогулка), 60 мин., 4 раза в месяц
3)аптека, 35 мин., 4 раза в месяц
4)сопровождение в поликлинику, 1 раз в месяц, 45 мин.
Честно говоря, я не читала условие договора до момента возникновения проблем с заведующей отделения ЛФК.
А, почитала, и сама офигела, сколько у потребителя прав и услуг.
На самом деле, это не соблюдалось.
Конечно, когда я просила сходить в поликлинику, в аптеку социальная работница не отказывалась.
Но, со мною никто не прогуливался, как указано в п.2
То есть, на самом деле, мне нужна услуга только покупки и доставки продуктов и вынос мусора.
Но, у меня было такое, что я переходила пешком, то есть, сильно много пыталась ходить.
И, потом целый месяц лежала дома, не могла никуда выйти, так сильно болел сустав на больной стороне туловища.
Поэтому, честно говоря, я понимаю, что если что-то случится с моими суставами, то, помощь можно ждать только от социальной работницы.
Социально-правовые услуги
В заключении, социально-правовые услуги:
1)восстановление и оформлении документов, 20 мин., 4 раза в год
2)пенсионный фонд, 20 минут, 4 раза в год
На самом деле, социальная работница не отказывала мне в этих услугах.
Правила внутреннего распорядка для получателя социальных услуг на дому
К договору были приложены правила внутреннего распорядку для получателей социальных услуг на дому.
То есть, четко прописаны обязанности получателей социальных услуг и их права.
А, также, тарифы на дополнительные социальные услуги, предоставляемые в форме социального обслуживания на дому.
Причина отказа
Естественно, по законодательству, потребитель может отказаться от предоставления социальных услуг, который регулируется статьей 18 закона 442-ФЗ.
Для этого, его необходимо оформить в письменном виде и внести в индивидуальную программу.
То есть, если потребитель сам отказался от социальных услуг, то, орган субъекта РФ освобождается от ответственности за ее предоставление.
Согласно п.3 ст.18 социальная служба может отказать получателю социальной услуги временно.
То есть, на основании медицинских показателей перечень которых утверждается федеральным органом исполнительной власти.
Другими словами, орган исполнительной власти, который осуществляет функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения.
Внимание: такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.
Таким образом, просто так отказать в социальные услуги по Федеральному закону нельзя.
А, вот местный орган исполнительной власти отказал, причем даже на основании договора между мной –потребителем и исполнителем!
Так, по каким мы живем законам?
