Мир бизнеса переживает не лучшие времена.
- Стоимость привлечения клиента постоянно растет
- Ежедневно появляются десятки и сотни новых компаний в самых разных нишах
- Выделится и запомниться в такой куче-мале все сложнее
И это только начало. Впереди вас ждут все более суровые времена.
Методы в лоб уже не работают. Все чаще цифры между расходами и доходами не сходятся. Если ничего не менять - закрытие бизнеса вопрос времени.
Борьба в рекламе переходит в войну брендов. Нужно не только отстраиваться от конкурентов, но и западать в головы аудитории. Создавая с ними связь.
Сегодня я хочу поговорить о методике, которая поможет вам в этом.
Речь про сторителлинг.
Что такое сторителлинг?
Сторителлинг происходит от английского "storytelling" и переводится как рассказ истории.
Сравните:
- Мы компания, которая продает удобные для руки шариковые ручки
- Однажды я писал очередной текст и у меня ужасно уставала рука. После нескольких часов работы пальцы просто немели от боли. Тогда я решил, что создам самые удобные в мире ручки. Они будут сделаны с учетом особенности кисти человека. И никто больше не будет испытывать мучения после нескольких часов работы.
Чувствуете разницу?
В первом случае вы просто выдали информацию. Она не запомнилась. Прочитав ее вы скажете "ок".
Во втором вы рассказали историю. Перед глазами сразу появилась картинка человека за столом. Услышав ее вы скажете скорее всего "интересно, а что за ручки?"
Это простой пример без претензии на гениальность. Я всего лишь хотел наглядно показать чем отличаются старый и новый подходы.
То же самое можно делать и для бренда.
Когда вы превращаете свой бизнес из классического купи-продай в рассказ - вы перестаете быть таким же как и все.
Как внедрить истории для создания сильного бренда?
Давайте посмотрим что вас так ловко цепляет в фильмах, книгах или сериалах и попробуем переложить это на брендинг.
1. Любая история состоит из главного героя, противника или антагониста, помощников.
- Главный герой - это ваш бренд.
- Противники - ваши конкуренты. Они могут быть сильнее чем вы и вам придется проявить уловки и хитрости чтобы их обыграть.
- Помощники - это ваши партнеры, сотрудники и клиенты.
Вы не ослышались.
Ваши покупатели больше не сторонние наблюдатели. Они полноценные участники событий. Здесь и сейчас они вместе с вами творят историю.
2. Персонаж не статичен, он проходит путь.
Есть в сценарном искусстве понятие "арка". Когда персонаж развивается и меняется по ходу действия.
Так и в вашей компании. Вы постоянно находитесь в движении. Сталкиваясь с трудностями - преодолеваете их, извлекая уроки.
У вас есть взлеты и падения.
Не бойтесь делиться личным. Это создает сильную эмоциональную связь между вашим брендом и аудиторией.
3. Борьба всегда идет за что-то по-настоящему важное.
Любой герой отличается наличием миссии. Она нужна и вам.
Нет смысла рассказывать "как появилась ваша компания?". Вместо этого дайте ответ на "почему и для чего вы на рынке?".
Хотите чтобы за вами пошли? Вам нужна большая цель.
4. Хороший фильм состоит из небольших историй.
Любой момент в вашей компании вы можете превратить рассказ.
Будь то создание логотипа, внедрение новой услуги или даже добавление формы оплаты в вашем магазине. А может быть у вас появился интересный сотрудник или коллега из соседнего отдела придумал невероятную идею.
Чем больше историй, тем более многогранным выглядит ваш бренд в глазах клиентов.
Правил нет. Вы, как писатель, их определяете сами.
Как это применить?
- Расскажите историю о себе на сайте
- Делитесь событиями в социальных сетях или в блоге компании
- Снимите видео о своей компании или ведите регулярно блог на Ютубе.
Начните с первого шага и ничего не бойтесь. Ваша история начинается прямо сейчас.
И напоследок - посмотрите историю создания бренда ArBnB.
Подписывайтесь, чтобы не пропустить:
https://zen.yandex.ru/id/5b85138ba459c800a931083b