Методы взимания задолженностей коллекторами строго регламентированы. Если вы чувствуете, что их действия переходят рамки закона, то незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы, пишет «ПРАЙМ». Вас донимают звонками? Поступают угрозы? Рассказываем, что делать.
Коллекторы не имеют права:
1. Угрожать;
2. Применять физическую силу;
3. Причинять вред имуществу;
4. Применять психологическое давление;
Сотрудники таких организаций не могут оскорблять или повышать голос. Если вы слышите подобное в свой адрес, вешайте трубку. Постоянные телефонные звонки и sms со стороны коллекторов тоже под запретом. «Телефонные разговоры с должником допустимы не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. SMS - сообщения и сообщения в мессенджерах могут поступать не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и шестнадцати раз в месяц», - пишет агентство.
Если коллекторы переходят черту, то :
1. Собирайте доказательную базу. Сохраняйте сообщения, телефонные звонки, записывайте видео на встречах.
2. Обращайтесь в правоохранительные органы.
3. Пишите заявление в полицию и прокуратуру.
4. Пишите жалобу в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.
ВАЖНО! Ходите на встречу с коллекторами с кем-то. Возьмите знакомых или друзей, они смогут быть свидетелями в дальнейшем. Помните, что коллектор должен сообщить ФИО и наименование коллекторской организации.
Было интересно? Ставь палец вверх и подписывайся. Нам это важно!