Вчера на глаза попалась статья: “Какие фразы надо говорить, чтоб скорая помощь быстрее приехала”. Для меня эта статья была полным шоком. Чему Вы обучаете граждан? У нас и так умельцев хватает.
Вступать в дискуссии с автором статьи, я не собираюсь. Расскажу, Вам, яркий пример из своей практики. А Вы решайте, стоит ли такими громкими фразами вызывать 03.
Первый случай:
Диспетчер дает мне вызов: “Женщина 47 лет, отек Квинке.”
Дают мне этот вызов, так как я была ближе всех к этому адресу .
Доезжаем быстро. Время доезда менее 10 минут. Никто не встречает. Квартира находится на 5 этаже. Размышляю: “Что меня там ждет? Какое точно оборудование мне понадобится? Пациент находится один в квартире или нет? Сможет ли кто-то спуститься за оборудованием, если мне что-то понадобится?”
Делать нечего, беру оборудование: укладку основную, реанимационную укладку, кислород. Вес всего этого снаряжения приблизительно 25 кг. С этим снаряжением, я поднимаюсь на 5 этаж. Чувствую себя альпинистом, покоряющим Эльбрус. Поднявшись на 5 этаж, вижу встречающих меня женщин. Стоят в дверях, улыбаются и смотрят на меня.
Прохожу в квартиру, глазами ищу пациентку. И не нахожу! Спрашиваю:
- Где больная?
- Это я - радостно заявляет одна из дам.
- А где у Вас аллергия? - вздыхая спрашиваю.
- Как где? Вот на животе и руках! - показывает мне сыпь.
- А язык мне покажите?
- Аааа - показывает мне язык.
- А где у Вас отек?
- Так нет его! Я специально так сказала, чтобы Вы быстрее приехали. И Вы, и в правду быстро приехали - радостно подытоживает женщина.
У меня нет слов и нет эмоций. Смотрю на все свое оборудование и думаю, на кой черт все это тащила, еще и назад тащить.
Оказываю помощь. Пытаюсь донести до дам, чтобы больше так не делали. Беру свое оборудование и ухожу.
Второй случай:
Работала я уже не одна. Повод к вызову, тот же самый: Женщина, отек Квинке.
Едем торопимся. Но доехать мы не смогли. Машину с включенными спец сигналами, не пропустили на перекрестке. Произошла авария с участием скорой помощи. Благо, кроме автомобилей, никто не пострадал. На наш вызов отправили другую бригаду. На вызове никакой угрозы жизни не было, простая аллергическая реакция по типу крапивницы.
Итог этого вызова: Водитель восстанавливал машину скорой помощи за свой счет. Нас, фельдшеров, руководство замучило допросами, так как торопиться туда не надо было. Лишение стимулирующих.
Интересные случаи?
А теперь задумайтесь: Будем ли мы еще торопиться? Надо ли нам это?
Есть очень хорошая притча про волков. “Волки! Волки!" - кричал мальчик. А чем закончилось?
Диспетчер уже прекрасно знает адреса и фамилии таких “мальчиков”!
Вызывая скорую помощь, отвечайте на вопросы диспетчера правильно!