«Будь умнее, уступи», - говорили нам в детстве, подразумевая под словом «умнее» никак не знание теорем и прочих научных премудростей. В данном случае речь об ином, интеллекте - эмоциональном, то есть умении управлять эмоциями, который в современном обществе ценится больше дипломов. Попробуем разобраться, почему…
Само понятие «эмоциональный интеллект» ввели Питер Стайер и Джек Майер в 1990 году, однако это явление появилось вместе с человечеством, и на ненаучном языке именуется как «здравый смысл».
Скорее всего, вас можно назвать счастливым обладателем высокого эмоционального интеллекта, если вы:
а). умеете держать себя в руках, терпимы и доброжелательны по отношению к окружающим и умеете договариваться и находить разумные компромиссы с людьми, не опускаетесь до беспочвенных обвинений. Умеете сохранить чувство такта.
б). вы обычно понимаете, почему люди ведут себя так или иначе, и исходя из этого можете изменить их поведение и отношение к вам.
в). в целом вы позитивный человек, и умеете управлять собственным настроением, не позволяете отрицательным эмоциям захлестнуть вас, а умеете настроиться на нужную волну. Вам свойственно смотреть на ситуацию трезво, вы умеете отбросить иллюзии, страх, неуверенность и улыбнуться неудаче, наперёд зная, что за чёрной полосой последует белая.
О счастливчиках, в избытке обладающих такими качествами, обычно говорят, что им всё легко удаётся. И это действительно, так. Хотя в действительности дело в элементарной житейской мудрости, которую невозможно подменить ни искусственными способами манипулирования, которые, как правило, в конечном итоге оборачиваются против самого же манипулятора, ни тем более наглостью и хамством, свидетельствующих как раз-таки о невысоком эмоциональном интеллекте, также как неуживчивость и скандальность, неумение сдерживать отрицательные эмоции. Однако, к счастью, эмоциональный интеллект не является неизменным качеством, его можно и нужно повышать. На помощь придут следующие советы:
1.Всегда ставьте себя на место собеседника. Хотели бы вы услышать сами то, что говорите другому? В случае неприятного диалога задайте также себе вопрос: достаточно ли компетентен человек в том, о чём говорит? Если ответ «да», возможно, действительно, стоит взять на вооружение если не все, то добрую часть его советов? Умейте отделить зёрна от плевел: извлечь максимум полезной информации и вместе тем отсеять ненужное.
2. Не спешите выражать свои эмоции, если чувствуете гнев. Сосчитайте мысленно до десяти, вспомните что-нибудь приятное, прочитайте молитву… Помните, как вспыльчивый ревнивец из «Иронии судьбы» уговаривал сам себя «Спокойно, Ипполит, спокойно», а другой не менее известный, почитатель плюшек, приговаривал в неоднозначных ситуациях «Спокойствие, только спокойствие». Может быть, есть чему поучиться у киногероев?
Ведь, действительно, в состоянии покоя организм не способен испытывать агрессию, беспокойство и прочие «неинтеллектуальные» эмоции. Зная это, можно целенаправленно воздействовать на своё тело. Также как мысли, например, недоверие к собеседнику, заставляют мышцы интенсивно напрягаться, также и состояние спокойной расслабленности позволяет смотреть вокруг более жизнерадостно и дружелюбно. Вызвать это состояние можно и с помощью специальных упражнений, например, такого:
Итак, сделайте четыре обычных вдоха, а пятый – длинный и глубокий – диафрагмой. Задержите дыхание на пять секунд. Повторите несколько раз.
3.Эмоциональный интеллект отнюдь не означает подавление стрессов ценой собственного здоровья, а умение правильно, с наименьшими потерями и наибольшей пользой «вырулить» из любой ситуации. От проблем нужно не бежать, а конструктивно обсуждать их, не откладывая на потом. Например, если начальника что-то не устраивает в вашей работе, гораздо разумнее уточнить что именно, что к этому привело и как можно улучшить ситуацию.
4. Помните, если вы не управляете своим настроением, оно начинает управлять вами. Примеры низкого эмоционального интеллекта можно увидеть, к примеру, в общественном транспорте или в очереди, когда кто-то взрывается негативом из-за того, что его нечаянно толкнули. Настроившись на позитив, делитесь хорошим с миром. Например, заведите блог, в который заносите самые позитивнее свои наблюдения и фотографии.
5. Учитесь быть психологом. Начните с себя. Чаще задавайте себе вопрос, почему вы реагируете на те иные слова так или иначе, чего вы действительно хотите. На помощь может прийти в этом случае дневник. Это поможет вам лучше понять и окружающих. Помните, что самоедство – это ни что иное, как агрессия, направленная на себя самого. В таком случае, ничего удивительного, что в один прекрасный момент она может обернуться и против других людей. Поэтому, не впадая в другую крайность – эгоизм, будьте дружелюбны и доброжелательны к самому себе, уважайте уникальную личность и в себе и в других. Каждый из нас неповторим, но все мы схожи тем, что каждый хочет и заслуживает понимания и уважения.
Автор: Вероника Тутенко