Всех приветствую!
⠀
Решил поделиться первыми результатами внедрения мобильного приложения для доставки в ресторан в условиях сегодняшних ограничений.
⠀
Дано:
Небольшой уютный ресторан в торговом центре рядом с моим домом. Заведению уже около 13 лет, рассчитан на местных жителей района. До вынужденного закрытия ресторан всегда имел хорошую заполняемость. Есть клиентская база почти 600 номеров.
⠀
После двух недель простоя решили открыться на доставку и возобновили работу с агрегаторами. С одной стороны удобно получать через них заказы, но с другой стороны это высокие комиссии и замороженные деньги.
Часть заказов так же приходит через сайт по телефону.
⠀
Что мы сделали:
✔ За 1 час заполнили профиль в мобильном приложении, еще за три часа заполнили все данные по меню (фото, описание, цены)
✔ Существующую базу номеров загрузили в личный кабинет и выяснили, что более 40 клиентов уже пользуются этим приложением в других заведениях (салонах красоты, магазинах, кондитерских и тд) ✔ В каждый заказ яндекс еды и деливери кладем флаеры с информацией о собственной доставке с уникальным QR кодом активации. ✔ Разместили ссылку на вэб версию приложения на сайте. ✔ Сделали вотсап рассылку по базе с уникальной промоссылкой.
⠀
Бюджет внедрения составил 4500р.
За три недели оцифровали онлайн 160 пользователей приложения, из них более 20 сделали заказ.
6 клиентов агрегаторов перешли на доставку ресторана.
⠀
Конечно, это не супер результат, но чудес не бывает и приходится работать исходя из сложившейся обстановки.
Тем не менее, это положительный результат, который точно можно масштабировать дальше.
В планах работа с соцсетями и кросс-маркетинг.