Хочу поделиться с вами моей историей о том, как заказчица научила меня ценить свой труд, время и силы! Какие правила работы с заказчиками я вывела. История молодого дизайнера интерьера.
Эта история произошла со мной, когда я заканчивала учиться и начинала работать. Как многие начинающие дизайнеры я подрабатывала визуализатором у своих старших коллег и заодно набиралась опыта. У меня было несколько заказчиков, я рисовала эскизы штор, делала чертежи и визуализации. Даже двери проектировала. С каждым из заказчиков у меня связана отдельная история. Шишек я набила очень много. Но в этой статье я хочу рассказать о самом первом обжигающемуся опыте.
Я делала визуализации для девушки, которая работала дизайнером около 3-х лет. Она не давала мне больших проектов в основном маленькие комнаты на 6-15 квадратов. За такую работу платят мало, а работать нужно быстро. Справедливости ради должна сказать, что высокого качества она не требовала.
Мы с моей заказчицей поработали несколько месяцев, как однажды она мне позвонила и попросила сделать визуализацию одной комнаты для семьи из 4 человек. Мама, папа, бабушка и ребёнок. Моя заказчица делала перепланировку. Из однокомнатной квартиры сделала двушку. История стандартная. Но был один интересный момент. Для того чтобы увеличить размеры получившихся комнат, она решила разделить их диагональными стенами, и в спальне родителей повторить эту диагональ формой шкафа. Сделано это было не для удобства клиентов, а для реализации своего дизайнерского виденье.
Заказчица прислала мне задание в четверг. Встреча с клиентами у нее была в субботу в 10 утра. Мы договорились, что я пришлю ей готовую работу в пятницу вечером. Заплатить она обещала 1000 рублей, когда заказчики переведут ей деньги. Мол, ситуация в семье сложная, войди в положение. Я согласилась.
В общем я достаточно долго возилась с визуализацией. То стена уедет ни туда куда нужно, то шкаф сломается, то ещё что-нибудь случится. В пятницу в 8 вечера, как договаривались я отправила заказчице готовую работу. Написала сообщение на Wats up. Сообщение было прочитано, но ответа не последовало. Я расслабилась. Подумала раз не пишет, значит все хорошо. Но я ошиблась...
На следующий день в субботу, в 9 утра раздался звонок. Я вскочила с постели и кинулась к телефону. Мне звонила заказчица. Она тревожным голосом сообщила мне, что нужно очень срочно сделать правки! Нужно поменять цвет ковра! Бежевый с рисунком ей не понравился, нужен зелёный. Срочно! Она должна встретились с клиентами через час! Конечно, я села делать правки. В пижаме, даже не умывшись. Как можно быстрее сделала все что она просила и поставила на рендер. Все кто работал с программами для визуализации и видео, знают, процесс рендеринга занимает кучу времени. Конечно, это можно было сделать и в фотошопе, но я его знала плохо, а портить работу мне не хотелось.
Через пол часа снова раздался звонок. На этот раз заказчица недовольным голосом потребовала: «где рендер! Мы сидим с клиентами и тебя ждём»! Сказать, что я расстроилась, ничего не сказать. Два дня работы, столько вложенных сил... Отправив заказчице рендер, я наконец умылась и проанализировала ситуацию.
У меня был заказ с сомнительного качества, с очень спорным планировочным решением, который отнял у меня много времени и сил. При этом заказчица даже не посмотрела работу заранее, а открыла ее в последнюю минуту. В итоге я оказалась крайней.
История это закончилась очень комично. Заказчица пропала, не заплатив мне мою 1000 рублей. Через несколько лет она внезапно появилась. Торжественно объявив мне, что ее визуализатор ушла в декрет, предложила мне работать вместе. Я вежливо отказалась.
Из этой истории я вынесла несколько уроков:
1. Всегда бери предоплату. У заказчика могут быть совершенно разные обстоятельства и соображения. Некоторые, предпочитают не платить. А если у тебя на руках остались хоть какие-то деньги, уже не так грустно.
2. Цени свой труд. Работа с программами требует большого количества времени и внимания. Это сложный интеллектуальный труд!
3. Выключай телефон в нерабочее время. По опыту могу сказать, что заказчики пишут не с 8 до 8, а когда им удобно. Одна заказчица мне писала в 12 ночи, другая в 4 утра, следующий в 7 утра. Это время никак не влияет на результат работы и отношения с заказчиками. Просто им так удобно. Поэтому в 8 вечера я перевожу телефон в режим не беспокоить.
Я всегда стараюсь следовать этим простым правилам. Иногда я нарушала правила и каждый раз мне прилетало по шапке.
Поделитесь своими историями в комментариях, мне будет интересно. Подписывайтесь на канал и ставите лайк, чтоб мне стало радостнее. Спасибо за внимание.