Каждый из нас носит в себе уникальный опыт общения с окружающим миром. Работа, не важно, удаленная она или вполне реальный офис, мебельный цех, овощебаза – часть этого мира. Нравится нам или нет, но мы вынуждены общаться в этой среде с клиентами, коллегами и начальством.
Вашему вниманию предлагается несколько фраз, которые не стоит произносить в диалоге с руководством.
Я не умею/не могу
Всем нужны сотрудники, которые могут и умеют. Особенно, если речь идет о задаче в рамках специальности. Ответ «я не могу/не умею» – ваш начальник воспримет исключительно, как нежелание работать. Последствия могут быть близкими или дальними, но они 100% будут для вас негативными.
Как надо
Действительно, не все задачи просты, иногда приходится работать по-настоящему. Если поручение на самом деле обещает стать для вас проблемой, не спешите признаваться в слабости. Возьмите паузу, соберите аргументы, почему вам это не по зубам, предложите альтернативные варианты решений. Действуйте мягко.
Это не мои обязанности
О чем бы вы ни думали, произнося это, начальник услышит – не хочу/не буду и сделает выводы. Безусловно, ситуации, когда вас пытаются «нагрузить» не по профилю случаются. Но не спешите встречать их в штыки.
Как надо
Подумайте, может быть, новый опыт даст вам возможность прокачать новый навык, а с ним придет более высокая зарплата? Если все же отказ неизбежен, объясните, почему и предложите руководству делегировать задачу более компетентному в ее решении сотруднику.
Что мне это даст?
Пока вам дают задание в соответствии с должностью и специальностью, торг неуместен. Если вы менеджер, вас вряд ли заставят подметать двор или разгружать вагоны. А за работу по договору вы получаете зарплату. Не спешите.
Как надо
Заводить разговор о компенсации нужно тогда, когда количество ваших обязанностей осталось на прежнем уровне, но выросли масштабы работы и ее результативность. В этом случае стоит подготовить аргументы в пользу вашей эффективности и только тогда вступать в прямой диалог о повышении зарплаты.
Вы не правы
Сказать такое начальнику прямо – это отважный, но, чаще всего, глупый поступок. А если при этом ваш ответ услышат многие – вы герой, но, скорее всего, с высоким потенциалом к поиску нового рабочего места.
Как надо
Ваш начальник – человек, а людям свойственно ошибаться. К тому же он наверняка заслужил свою должность, а значит, в чем-то вас все-таки превосходит. Прикусите язык и если очень хочется указать боссу на ошибку, сделайте это тактично, в «камерной» обстановке и с аргументами.
Я не знаю
Вы на работе, а не у школьной доски. Вполне естественно, что вы не можете все знать и давать ответы на вопросы с ходу, если, конечно, речь не об отчете, который вам поручили подготовить к сегодняшней дате. Задавая вопрос, вам, чаще всего, ставят задачу найти ответ за некий интервал времени.
Как надо
Если вы не обязаны ответить сию секунду, спокойно узнайте, сколько времени у вас есть на сбор информации и подготовку. Найдите то, о чем вас просят, и дайте адекватный ответ. Элементарно.
Я увольняюсь
Произносить эти слова можно лишь в одном случае – если вам действительно до чертиков надоела эта работа и готов запасной аэродром. Если это шантаж или ультиматум, в расчете на то, что начальство осознает, какого кадра компания может потерять, и пойдет на уступки, то напрасно. В 99% вас таки уволят.
Как надо
Если все действительно плохо – ищите новую работу и увольняйтесь, спокойно. Если проблемы решаемы, обсудите с руководителем сложившиеся обстоятельства и узнайте его мнении о проблеме. Решайте сообща. И помните, никаких ультиматумов начальству.
Я не виноват/это не я
Провален план, не подготовлен отчет, ушел основной заказчик компании и вы причастны. Наказание неотвратимо. Такое бывает.
Как надо
Не стоит перекладывать вину на коллег – это, минимум, некрасиво. Вы взрослый человек, и если ответственность за ошибку лежит на вас, прямо и честно признайте это: не ошибается тот, кто ничего не делает. И помните – повинную голову меч не сечет.
Подписывайтесь, комментируйте. Буду рад любому мнению!