Две недели назад поступил звонок о укладке художественного ламината Quick Step и оговорена дата начала работ. После выяснения взятого запаса, порекомендовал взять две упаковки, так как покрытия было куплено с нулевым остатком. Катерина (имя изменено) сказало, что докупит и свяжется. После чего мы уже планировали иные работы.
Аккурат за день, Катерина позвонила и сказала, что докупила ждет нас на работу, как договаривались. Но договоренность то уже была, что свяжемся! И четверг был уже запланирован, так как не было определенности и ближайшая дата оказалась суббота.
Приехав в субботу, выяснилось, что стык с плиткой не выходит с ламинатом в ноль с уклоном к керамограниту, на что было сделаны рекомендации, что нужно предпринять (подливка наливной смесью и шлифовка). Так же не было выполнено подключение газа со сварными работами. То есть стелить полностью смысла и не было, ламинат могли "убить".
Сказать честно, на выяснение ушло полчаса-сорок минут времени и хотелось уже уехать. В итоге решили настелить небольшое первое помещение. Договорились на продолжение работ, когда докупят материал и подключат газ.
По приезду на второй этап промерили стык с плиткой, еще чуть сточили наплыв. Опять долго обсуждали наши действия, если не хватит ламината. Были варианты, что хозяйка доложит плиткой островок, и докупит ламинат, достелит сама, если не хватит.
Так как помещение было рваной длины и не с прямыми углами, заранее считать хватит или не хватит было затруднительно.
За несколько рядов до конца (15 минут) было ясно, что покрытия уже не хватит. И тут Катерина стала вслух размышлять, что если поедет и докупит сейчас (подразумевая, что мы будем сидеть и ждать)..
1) Ламинат дорогой не с Леруа Мерлен, а со специализированного магазина и в наличии обычно нет. То есть необходимо поехать в магазин купить и забрать с центрального склада - в лучшем случае это три часа времени. Мы не можем простаивать столько.
Было предложено - достелить ламинат как докупят в ближайшее время, но это рассчитывается по деньгам, как отдельный выезд или с установкой плинтуса. Правда до плинтуса в данном конкретном случае было очень далеко.
Конечно, все остались недовольными. Женщина и мы невыполненной до конца работой и неприятной, немного конфликтной ситуацией.
В итоге экономия материала, неграмотный подход и самое главное - НЕПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ В МЫСЛЯХ и ДЕЙСТВИЯХ, вылились в дополнительные расходы.
Конечно, мы поступили цинично, я это понимаю.