Кризис в российской сфере услуг, который обозначился в минувшем году, оказался самым серьёзным за последние 30 лет. Однако были и позитивные показатели. Например, заметный рост наблюдался в секторе доставки еды и курьерских услуг. Однако непревзойденным лидером по росту доходов, согласно «Мониторингу экономической ситуации» от специалистов РАНХиГС и Института Гайдара, наиболее процветающим в 2020 году оказался «скорбный бизнес». Его рост составил 3,8%, при этом эксперты газеты «Новые известия» считают, что ритуальные агентства скрывают реальные цифры своих доходов, и те в разы больше. Впрочем, ситуация из поговорки «кому война, а кому мать родна» — рост доходов ритуальной сферы эксперты объяснили резко увеличившейся в прошлом году смертностью из-за пандемии коронавируса. Что касается кризисных сфер бизнеса, то наиболее всех пострадал туризм, упавший более чем вдвое, фитнес (падение составило около трети), гостиничный сервис (падение более 35 %) и другие. В целом, свою деятельность в 2020 году прекратило 1,54 млн юридических лиц, индивидуальных предпринимателей (ИП) и фермерских хозяйств, то есть примерно пятая часть действующих бизнесов в России.