В Российской Федерации с 1992 года проводится конкурс "Учитель года". Целью конкурса является поддержка и поощрение лучших педагогов. На встрече с победителями этого конкурса Владимир Владимирович Путин предложил изменит формат конкурса, но Администрация Президента РФ не отреагировала на сделанное предложение.
«Я уже говорил об этом [об изменении формата конкурса] администрации президента. Но что-то я не вижу, чтобы шла какая-то работа по этому направлению», — заявил Путин во время заседания наблюдательного совета АНО «Россия — страна возможностей».
Я достаточно долго работаю с людьми и часто слышу от руководителей разного уровня жалобы на сотрудников. Почему же руководители жалуются на сотрудников, которыми они руководят? Давайте разберемся.
40 лет назад канадский теоретик менеджмента, психолог, преподаватель государственного университета г.Вашингтон (США) Лоуренс Джонстон Питер в своих научных работах обосновал принцип "В иерархии каждый сотрудник поднимается до уровня своей некомпетентности".
Собственники компании часто не учитывают тот факт, что быть классным специалистом не значит быть отличным руководителем.
Такие руководители не умеют справляться с возникающими конфликтами в коллективе и часто жалуются на сотрудников, работающих под их руководством.
Вот список причин раздражения руководителя своими подчиненными:
1. неадекватная самооценка (заниженная или завышенная).
2. любитель спорить и последнее слово в споре должно остаться за сотрудником.
3. консерватор. Нужно много усилий, чтобы убедить сотрудников в запланированных изменениях.
4. прямолинейность и бестактность в общении с руководителем и с другими сотрудниками.
5. закоренелый скептик.
6. любитель критики ради критики.
7. источник негатива: всегда всем недоволен, жалуется, постоянная тревога или агрессия.
8. панибратство и нарушение субординации между сотрудником и руководителем.
Что же делать руководителю, если он пришел в уже сложившийся коллектив и столкнулся с таким поведением?
1. сделать ставку на сотрудничество с любым сотрудником. В общении сотрудниками руководителю необходим нейтральный или позитивный тон.
2. необходимо понять причины неприязни сотрудников к руководителю или руководителя к сотрудникам. Нашли ответ на вопрос "Почему сотрудники хамски относятся к руководителю?", начинайте "лечить" сотрудников. Например, дисциплинарными наказаниями (выговор, предупреждение, депремирование и т.д.).
3. если неприязнь сотрудника к руководителю вызвана только особенностями воспитания и излишней эмоциональностью, то дайте сотруднику второй шанс. Все мы люди и бываем несдержанны на слова. Другим вариантом может быть игнорирование бестактного высказывания или комментария. Сочетание паузы и «плохого слуха» дает эмоциональному сотруднику четкий сигнал задуматься над сказанными словами.
4. если руководитель дошел до точки кипения и готов перейти на крики и нецензурные слова, то необходимо расслабится чашкой чая или помедитировать, а можно с головой уйти в рабочие дела. Как только вы поддались на эмоциональную провокацию, то вы показали свою слабость как руководителя и открыли дорогу дальнейшим пакостям и провокациям со стороны сотрудника или коллектива в целом.
Если вы сделали все возможное, но коллектив или отдельные сотрудники продолжают вас раздражать, то остается только один выход - откровенный разговор с сотрудником-раздражителем.Необходимо разъяснить подчиненному причины недовольства его поведением и выслушать ответную аргументацию. Честная беседа поможет сотруднику понять мотивы раздражения руководителя и направить будущее общение в конструктивное русло, обогнув острые углы.
А вообще-то, нельзя повышать сотрудников за личную результативность. Нужно обращать внимание на другие качества: склонность к сотрудничеству, лидерские навыки, умение находить общий язык и ставить задачи, а также добиваться их выполнения.