Книги всегда были и будут отличным инструментом для самообучения и саморазвития. Только важно уметь выбирать те, которые смогут дать ответы на интересующие вопросы и содержат много полезных инсайтов.
К книгам о маркетинге еще больше запросов. Потому что маркетолог – универсальный солдат, который должен разбираться и в маркетинге, и в психологии, и в бизнес-стратегии. Уметь планировать и вести переговоры. При этом важно учиться у лучших в своем деле.
Ниже наш ТОП-книг по маркетингу, которые мы можем рекомендовать как новичкам, так и более опытным специалистам.
Филип Котлер «Основы маркетинга»
Настольная книга для всех современных маркетологов «без воды». В ней вы узнаете об анализе рынка и сегментации, оценке нужд, потребностей и запросов, выводе продукта на рынок, ценности и рекламе товара. Обо всем, что так необходимо новичкам.
Если вам нужно учебное пособие и развлекательное чтиво в одном флаконе, то эта книга для вас. Профессор, магистр экономики и доктор философии Филипп Котлер расскажет, как правильно торговать и вести свой бизнес так, чтобы прибыль шла в гору.
А еще вы получите опыт, основанный на чужих ошибках. Книга «Основы маркетинга» пестрит примерами провального бизнеса. Анализ промахов некоторых известных и успешных в прошлом компаний поможет вам не совершать ошибок. Книга позволит начинающим специалистам не утонуть в бездне информации и понять принципы маркетинга.
Цитаты:
«Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».
«…товары — это, по сути, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги».
Карл Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь»
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен. На страницах своего труда он охотно делится советами и рекомендациями, рассказывает о том, как с нуля развивал сеть дилерских центров.
Эта книга – классика из серии must read для всех, у кого есть клиенты. В ней собрана львиная доля примеров и нужных слов, которые помогают понять и принять принципы клиентоориентированности. Книга меняет отношение к покупателям и побуждает сделать широкий шаг им навстречу.
В ней вы найдете для себя чек-лист по привлечению и удержанию клиентов от бизнесмена, который благодаря грамотно выстроенной работе добился сумасшедших успехов в продажах. Пригодится как начинающим бизнесам, так и компаниям, которые думают о расширении.
Цитаты:
«Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: делай то, что обещал, и делай это с первого раза».
«Не берите денег за такие дополнительные услуги, которые являются помощью».
Джон Янч «Маркетинг без диплома. Просто и практично»
Качественный маркетинг-микс от бизнес-консультанта и создателя системы маркетинга для малого бизнеса Duct Tape Marketing. Книга дает системное представление о современном маркетинге, о том, как интегрировать онлайн и офлайн маркетинг.
Автор предлагает малозатратные (или вовсе бесплатные) инструменты и методы маркетинга. Это то, что нужно малому бизнесу, но вполне можно использовать и в больших компаниях. Книга очень практична. В ней вы найдете много конкретных советов и рекомендаций. Каждая глава заканчивается чётким алгоритмом работы, который позволяет применять маркетинговые функции в организацию.
В ней совсем нет «воды», но очень много идей. Сразу внедрить все предложенное Джоном Янчен просто нереально! Но в этом и смысл, потому что перед вами долгоиграющий маркетинговый справочник, к которому можно неоднократно обращаться и находить что-то новое.
Цитаты:
«Создание уникального бренда – занятие кропотливое, требующее времени и терпения. Наградой для вас станет то, что отличает победителей от проигравших в этой большой маркетинговой игре».
«С кем бы вы предпочли назначить встречу: с человеком, который хочет продать вам свою работу, или с тем, кто хочет показать вам, как заработать больше?».
Джек Траут «Дифференцируйся или умирай!»
Книга про то, как выжить бизнесу в условиях сильной конкуренции. А именно – как построить свой маркетинг, чтобы не только не проиграть, но и процветать. Главная «фишка» – в провокационном названии: отличайся от конкурентов, иначе потерпишь провал.
В книге Джек Траут легко объясняет сложные уловки на примерах и рекомендациях, приводит кейсы и антикейсы реальных брендов. Что делать, чтобы обойти конкурентов, а что категорически делать не стоит, чтобы не попасть впросак. Минимум теории, максимум практики.
Вы узнаете все, что стояло за успехами и неудачами компаний в мировом маркетинге. Концепция позиционирования от Джека Траута полностью изменила представление о маркетинге и уже 30 лет помогает «не умирать» компаниям в условиях бешеной конкуренции.
Цитаты:
«Лидер, который стесняется хвастаться, — это находка для конкурентов».
«Обратная связь с потребителем значит, что любая жалоба является подарком для вас».
Гарри Беквит «Продавая незримое»
Как продать то, что нельзя потрогать? Рано или поздно каждый, кто предоставляет услуги, задается этим вопросом. Книга Гарри Беквита – это не сухое изложение теории о том, как продавать услугу. Это, скорее, сборник добрых советов «от друга» и ярких примеров из реальной жизни.
Гарри Беквит – не просто талантливый маркетолог. Он гениальный психолог. На примерах из опыта таких компаний, как «Federal Express», «Citicorp» он поясняет, чем маркетинг услуг отличается от маркетинга товаров. Его книга станет хорошим бизнес-пособием не только для специалистов по маркетингу, но и будет полезна для владельцев бизнеса и менеджеров по продажам услуг.
В книге вы найдете много полезной информации и ценных инсайтов о психологии поведения потребителей услуг. Раз и навсегда поймете ключевые драйверы продаж и узнаете, как привлечь нужную аудиторию к своей услуге.
Цитаты:
«Ваш маркетинг должен начинаться именно с этого — ясного представления о страхах потребителя».
Специализируйтесь и концентрируйтесь на чем-то одном. Во всем, начиная от рекламной кампании жареного арахиса и до предвыборных кампаний президентов, побеждает специализация.»