Основной показатель для оценки уровня вовлечения на вашей Instagram странице.
Что такое уровень вовлечения, или коэффициент вовлеченности в социальных сетях?
Единого подхода не существует, но есть несколько методик его вычисления.
Итак, уровень вовлечения ( Engagement Rate ) – это насколько активна ваша аудитория на вашей бизнес-странице. Это один из самых важных показателей в Instagram , который определяет общее количество вовлечений, уровень привлекательности и общительности вашей аудитории, соответственно определяет интерес к вашим услугам/продукции.
Метрика ER бывает нескольких видов: в пересчете на пост ( ER post ), и в пересчете на охват ( ER by reach ). Зарубежные компании принимают какой-то один из видов за свой основной показатель.
Эффективность вовлеченности считается по формуле – среднее количество лайков делим на количество подписчиков и умножаем на 100%
Норма для бизнес страничек:
До 1000 подписчиков: 5-7%
1000 – 10 000: 3-5%
10 000 – 100 000: 1-2%
Больше 100 000: 1- 10%
Настоящее мастерство суметь вовлечь максимальное количество реагировать активно.
Низкая активность на аккаунтах бывает когда подписчики набраны не экологичным методом:
· Купленные боты
· Подписчики с неумелых гивов
В результате мало просмотров из-за неправильной привлеченной ЦА, проблемы с продажами.
Если % ER хороший, значит ваши подписчики видят ваши посты и вы создаете интересный контент для пользователей.
Е R считаете не только я и вы, но и Instagram , что влияет на количество новых лидов, суммарное количество лайков и сохранений.
Показатель ER day используется реже, но позволяет контролировать ситуацию с вовлечением аудитории на ваши посты ежедневно, и проверять на сколько удачно «зашел» пост читателям.
Дневная эффективность вовлечения одного поста ( ER day ) – количество комментариев за день разделенное на количество подписчиков и умноженное на 100%.
Средний уровень вовлеченности поста считается по формуле ( ER day ) – сумму лайков и комментариев одного поста делим на количество подписчиков и умножаем на 100%.
Например, у вашей публикации 34 лайка и 10 комментариев, а количество подписчиков 1000 человек. Следуя формуле ваш ER поста = (34+10) /1000*100% = 4,4%
Также, часто используется показатель в пересчете на охваченных читателей, он считается более точным, так как пользователи могут видеть разные посты, а показатель охвата, показывает тех, кто его видел.
ER ( by reach ) = ( лайки + комментарии)/ охват *100%
Разберем на примере:
