В ФНС России всегда поступает множество вопросов от граждан. Распространенными вопросами являются: начисление налогов, как выбрать режим налогообложения, как составить ту или иную декларацию и т.д. И как правило, ФНС не хочет отвечать на такие вопросы и направляет граждан в сторонние организации, которые помогают в них разобраться.
С 2021 года ФНС внедрило на свой сайт www.nalog.ru чат-бот, который должен помогать налогоплательщикам в их ситуациях. Но на данный момент интеллектуальный помощник может ответить только на некоторые вопросы граждан и с его помощью можно записаться на прием в налоговую инспекцию, рассчитать транспортный и земельный налог, налог на имущество физических лиц, а также страховые взносы индивидуальных предпринимателей.
Надеемся, что в будущем этот интеллектуальный помощник ФНС будет качественно оказывать услуги населению.