Приветствую Вас на канале Хороший Турагент. Меня зовут Светлана. Спасибо, что зашли ко мне в гости.
Эта история произошла со мной. Дело было в октябре 2019 года, мы с супругом любим летать в Турцию когда "не сезон" т.к цены ниже, большой выбор хороших отелей, приятная погода и мало людей. С Вашего позволения, я не буду писать название отеля, дабы не портить репутацию. Отель очень хороший и одна "паршивая овца" не испортила нам впечатления и отдых.
Вернёмся к истории. У нас с мужем, давно завелась традиция: первым делом после завтрака и заселения в номер, мы обязательно идём в хамам. Так как мы уже один раз получили некрасивый загар из-за этого момента, то не хотели повторений. Обычно, мы берём стандартную программу: отшелушивание мочалкой кесе, пенный и расслабляющий массаж (это важно для повествования).
Так вот, всё шло обычно: мы "пропарились", нам сделали пилинг, пенный массаж и отвели в комнату отдыха, дали травяной чай, пока наши мастера переодевались на следующий этап. Не успели наши массажисты оставить нас, как "нарисовался" работник СПА (он обслуживал ресепшн), который невзначай проходил мимо лаунж зоны. Сначала всё было вежливо, он спросил нравится ли нам всё, как мы отдыхаем, слово за слово и мы разговорились...
Он спрашивал откуда мы, в каком городе живём и тд., всё прилично, в пределах светской беседы. В ходе разговора супруг сказал:
-Хоть мы тут и первый раз, но думаю, мы к Вам вернёмся ещё. Уж очень у Вас приятный отель (хотел сделать комплимент).
Тут парень напрягся и начал нам повествование о том, как руководству отеля не нравится русские туристы: мол всё ломают, много пьют и вообще ведут себя очень вызывающе (с). "Другое дело немцы"-сказал он. Далее он говорил от имени администрации:
-Мне главный менеджер сказал, что со следующего года мы уходим с российского рынка и прекращаем все контракты. Всё же немцы и англичане лучше платят и не торгуются. Такая тенденция пошла, что многие приличные отели хотят уйти с Вашего рынка, но им пока не удаётся, а мы уже готовы. Жаль, что Вы не сможете приехать к нам в следующий раз.
Если честно, по ходу службы я была немного в замешательстве. Обычно, когда я на отдыхе, особо не "свечу", тем что я турагент. Всё же отдыхать приехала, а не работать. Но тут такая ситуация, что я должна была узнать правда это или нет т.к это важно для продаж.
Вооружившись визиткой и звонком туроператору, я пошла на поиски главного менеджера отеля. В 2-х словах объяснила менеджеру, что слышала слухи, но опустила подробности о личности (всё же работа всем нужна). И когда мне менеджер ответил, что 85% гостей отеля только русские и они не собираются лишать себя хлеба, то я была обескуражена. С какой целью работник нас пугал?
Всё же после разговора, администрация настояла на показе отеля и на полчаса я вернулась на работу. Поскольку этот "работничек" мог и дальше портить репутацию отеля и настроение гостям, то мне пришлось рассказать всю историю "без купюр" + муж свидетель. На следующий день его уже не было, отель прислал нам комплимент с извинениями и переселил в номер выше категории.
Вывод тут только один: лицом не вышли, а у этого человека, какие-то непонятные амбиции. Да, наш народ и правда зачастую ведёт себя немного "дико", но это не даёт права идти на такую "аферу", ведь ты никогда не знаешь, кто перед тобой сидит. Это называется: "мгновенная карма".