Итак, ситуация - произошла сегодня.
Но для начала чуть фантазию нужно включить.
Представьте, что вы собственник участка, стоимость которого чуть больше 1 млн рублей.
Но не за весь участок, а за соточку.
То есть за 13 соток вы хотите 13 500 000 рублей.
И это не центр города, чтобы вы понимали, а Стрельна.
Вы находите агента, который говорит, что продаст ваш участок. Вы соглашаетесь.
Какой это агент на ваш взгляд?
Предположу, что дружелюбный, который всегда на связи, держит слово, активно занимается продажами, компетентен, знает документы по участку, ну и, наверное, не хамил бы еще (если у вас есть, что дополнить, пишите в комментах).
И, конечно, вы ждёте быстрой продажи.
Но ее все нет и нет.
И все вроде бы хорошо.
НО.
Агент на звонок потенциального клиента, в данном случае агента, видя в нем то ли конкурента, то ли праздношатающегося, в первый день, после первой минуты разговора, сказал – я перезвоню, не ответив ни на один вопрос.
В итоге не перезвонил.
Я не поленился – позвонил на второй день.
А на второй день он мне отвечал на вопросы, параллельно спрашивая то ли у Кати, то ли у Нади, что там у них по документам, при этом я висел на телефоне минуты две.
После я начал задавать ещё уточняющие вопросы – на что он мне сказал – знаете, что Александр, приезжайте с клиентом и ВАШЕМУ клиенту я все расскажу, а то звоните мне тут расспрашиваете меня, а видимо покупать не собираетесь.
Я выпал.
Говорю - вы агент или яблоками торгуете? У вас участок стоимостью 1 млн за сотку. Да и суть даже не в этом. Хотя я считаю, что по дорогим объектам обращаются достаточно занятые люди, которые хотят особого отношения. Это я агент, могу все понять и перезвонить. Но покупатель не будет этого делать.
Он не перезвонил, обвинил меня в том, что я сотрудник компании Э…жи, которые только звонят да расспрашивают. И без клиента со мной разговаривать не будет.
Да уж.
Что думаете по этому поводу?
Как считаете, агент всегда должен быть дружелюбным или может это не его обязанность?
Есть ли для вас связь между дорогим и не очень объектом и отношением агента к нему?