«Коллектор», насколько по разному могут реагировать на это слово люди. Некоторые начинают бояться - у них возникает ассоциация с каким-то страшным человеком, который может приехать "побить" и имеет огромную власть. Другие реагируют очень агрессивно, не воспринимают эту профессию не под каким видом, такие часто идут на открытый конфликт с ними. Остальные относятся нейтрально скорее всего потому, что просто не сталкивались с ними.
Моё личное отношение к коллектором негативное. Объясню почему:
Коллектор, это профессия суть которой, взыскать долг с должника. Требование, чтобы получить такую профессию: образование не ниже средне специального, знание законодательства РФ.
Методы, по которым могут действовать законно:
- Приезжать для личной беседы;
- Уведомлять о задолженности через SMS и телефонные переговоры не более одного раза в будни;
- Уведомлять о задолженности через письмо, отправленное по месту проживанию должника;
- Общаться со знакомыми и родственниками;
- если должник дал на это согласие;
- люди, которым звонят не против звонков;
- Обратиться в суд;
Это всё, что они могут сделать. Вроде всё хорошо и законно, никакого вреда их деятельность не несёт.
Но давайте копнем поглубже.
Доход коллектора напрямую зависит от того сколько его клиентов, после разговора внесли сумму для погашения задолженности. Если взыскатель будет звонить и просить деньги в такой форме :«Уважаемый должник, не мог ли бы вы внести 4345 рублей, 50 копеек до 10-го числа, иначе мы будем вынуждены обратиться в суд», согласитесь, немногие бы побежали искать деньги, чтобы погасить задолженность.
Поэтому взыскатели прибегают к психологическому давлению на людей. Этому обучают всех работников коллекторских агентств. Тут уже в ход идёт IP телефония (звонки со скрытых номеров), которой не имеют право пользоваться взыскатели. Звонят больше допустимого, разговаривают в любых манерах, также звонят родственникам беседуют также в грубой форме.
Коллекторы от банков более лояльно относятся к должникам, чем взыскатели, которые представляют МФО.
Так происходит потому что название банков у многих на слуху: их рекламируют звезды, к ним много обращаются людей. Портить свою репутацию, не выгодно, им проще решать проблемы через суд. Чего не скажешь про МФО, таких организаций много, они раздают деньги всем, соответственно многие клиенты допускают просрочку. Такие организации не любят выносить “
ссор из избы", поэтому они редко обращаются в суд и предпочитают «выбивать» долги через коллекторов, делая уступку вашей задолженности коллекторским агентствам.
Есть два вида коллекторских организаций:
- Организации, которые зарегистрированы в реестре ФССП более менее действуют по закону. И в случае чего, можно пожаловаться и оштрафовать их, при нарушении закона.
- «Черные» коллекторы. Их нет в реестре, чаще всего это вовсе не организация, а определенные лица.
Как действуют "черные" коллекторы
- Постоянные звонки, даже ночью;
- Открытые угрозы, цель которых вывести из себя, и страхом заставить оплатить долг;
- Сообщения через социальные сети, с ненормативной лексикой, угрозой; Угрозы, поступающие вашим знакомым и родственникам;
- Порча имущества (входные двери, машины и т. д.), но такое происходит крайне редко.
Как бороться с таким отмороженными взыскателями.
При первых признаков того, что вы связались с «черными» коллекторами, собирать доказательства того, что вы стали жертвой таких индивидуумов (записывать аудио при вашем разговоре с ними, сохранять все угрозы, которые были написаны). Писать заявление в полицию, жалобы в прокуратуру и ФССП, при этом закрепляйте все доказательства. Желательно «поднять на уши» СМИ, благодаря этому работа полиции будет результативнее и быстрее.
Итог
Если вас терроризируют только звонками и сообщения лучшим решением этой проблемы будет, игнор. Ну а если вам уже поступают открытые угрозы, звонки и сообщения в неприятном контексте - обращайтесь в полицию, пишите жалобы на организацию, в которой вы брали кредит в ЦБ и прокуратуру.