В современном мире встречают по «instagramy» и сайту, да сначала гость попадает на сайт или в социальные сети, а уже потом и в сам отель, если про внешний вид соц сетей мы говорим достаточно, то вот про внешний вид администраторов многие не обращают внимание.
Не важно кто у вас принимает гостей на ресепшене, вы как собственник мини отеля, или персонал в найме, у вас всегда должен быть стандарт внешнего вида, сейчас мы его разберём:
1. ЧИСТЫЕ волосы. В моей практике был случай, когда утром я отправила администратора который только пришёл на смену идти и мыть голову.
Прическа: убранные волосы, недопустимо распущенные волосы, цвет волос рекомендован - натуральный.
2. Форма одежды:
• у вас может быть свой разработанный стандарт униформы или
• вы обязываете администраторов самостоятельно покупать, то что у вас принято, например:
- Белая блузка, рукав длинный или три четверти, вырез горловины допустим «ювелирный, лодочка». Блуза чистая, отглаженная. Блуза заправленная под юбку или брюки.
Очень важно проговаривать все нюансы ношения униформы.
- Бейдж должен быть на левой стороне, бейдж должен быть чистым, без потертостей и хорошо читаемый.
- Определите самостоятельно, что должен носить Ваш администратор юбку классическую, ниже колен прямая, зауженная или брюки классические (посадка высокая или средняя, длина до вверх обуви от 23-25 см) и важно определить какого цвета должна быть униформа (чёрная, бежевая, или любой другой цвет)
- Пиджак на зимний период, на летний период по желанию можно носить жилет
3. Часы и украшения:часы могут быть только на одной руке, классические. Украшения допускаются не броские, тонкая цепочка, цвет классический
4.Дыхание свежее, парфюм не раздражительный. Деловой макияж тоже допускается. Без ярких акцентов
Больше информации читайте в моем инстаграмме «Помощь собственникам отелей и гостиниц. Отель как бизнес» открыть
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
🌎 www.expert-otel.ru
📞 Watsapp, Telegram
+7 (909) 44 54 800
🕊 Республика Крым и Краснодарский край
•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
#классификацияотелей #классификациягостиниц #экспертпоклассификации
#отель #гостиница #яработаювотеле #классификация #хостел #пансионат #формадляперсонала