Оказалось, что я совершенно не понимаю, как общаться с местными рабочими. Я всегда сама делигировала свои проекты в Москве и мне казалось, что я прошла через столько разных подрядчиков и бригад, что уже невозможно не найти подход к каким-то рабочим. Но здесь вдруг растерялась.
⠀
Если в России главное, это с первой минуты показать свою силу, требовать строго и жестко, и тогда в дальнейшем работа пойдёт хорошо. То здесь, оказывается, иерархии как таковой не существует, а жесткостью скорее добьёшься обратного результата.
Недавно у меня на объекте мебельщик устанавливал встроенный шкаф, моя коллега Мария его знает много лет. Когда он все закончил, осталась странная щель до потолка. Он предложил замазать ее акриловой замазкой, я честно, за весь свой многолетний опыт, такого решения не встречала.
Я по привычке сделала строгое лицо и начала расспрашивать детали и сомневаться, будет ли это хорошо и была уже готова на то, чтобы заставить его все переделывать.
На что мебельщик, вместо того, чтобы объяснить или предложить другое решение, стал очень эмоционально возмущаться, что типа спроси у Марии я Хуанито, она знает меня много лет, она мне доверяет....потом позвонил Марии и просил ее мне объяснить, насколько она доверяет Хуанито!
⠀
Я честно не увидела в этом действии какого-то смыла, но решила дальше не развивать конфликт, а оставить выбор заказчице. Она, в свою очередь, тоже решила не портить ни с кем отношений и согласилась на вариант Хуанито, в итоге получилось так себе . Но зато все сохранили хорошее отношение друг с другом.
⠀
И тут я подумала, наверное, поэтому все частные ремонты здесь такого качества…. И, может, в этом и есть секрет испанского долголетия, типа фиг с ним с перфекционизмом, комфортная социальная среда превыше всего!?!
⠀
Я конечно до сих пор думаю, что качество это важно, но пока ещё не поняла, как добиться хорошего результата от подрядчиков, одновременно оставаясь в доверительных отношениях.