В эпоху интернета цитата британского математика, мыслителя и общественного деятеля, написавшего, пожалуй, лучшую книгу по философии «История западной философии» Бертарана Рассела как никогда актуальна. Если вы зайдете в комментарии под любым постом на любом сайте, вы непременно найдёте самые парадоксальные теории и люди будут их отчаянно защищать. Казалось бы, в современном мире наполненным огромным количеством информации люди должны стать умнее и их багаж знаний должен фильтровать маргинальные точки зрения. Однако, происходит обратное из-за ограниченности человека. Как я не раз писал на этом канале, люди, и автор этого текста в частности, заложники своего несовершенного мозга. Когнитивные искажения – это те самые ограничители, которые не дают человеку воспринимать реальность объективно.
Мы сами создаем свою субъективную реальность, поэтому мы иррациональны. Эти искажения часто приводят нас к ошибочным суждениям, нелогичной интерпретации и так далее. «Багами» нашего мозга научились пользоваться СМИ, реклама и политики о чём я рассказывал в предыдущих статьях (раз, два, три). В этой статье я хотел бы поговорить о искажении с которым мы сталкиваемся чаще в рабочем или учебном процессе.
Эффект Даннинга - Крюгера
Исследования в психологии указывают нам на то, что нам плохо удается оценить себя объективно. Как правило мы склонны переоценивать свои способности. Когда инженеров из двух разных компаний попросили оценить свою компетентность, 32% из первой и 42% из второй компании отнесли себя к 5% наиболее квалифицированных сотрудников. В США 88% водителей оценивают уровень своих сотрудников выше среднего. Это лишь некоторые примеры. Ученые называют этот феномен эффект Даннинга-Крюгера. В 1999 году психологи Даннинг и Крюгер обнаружили интересный эффект. В совместной статье они заявили, что люди которым недостает знаний и навыков в определенной сфере попадают как бы в замкнутый круг. Сначала они совершают ошибки и принимают неверные решения, а потом те же пробелы в знаниях мешают им распознать свои ошибки. Другими словами, некомпетентным людям недостает именно тех знаний которые позволяют понять что у них получается плохо. Например, исследователи опросили участников университетских дебатов где команды оказавшиеся среди 25% худших в отборочном туре проиграли примерно 4 из 5 раундов Однако сами они считали что выиграли почти 60% раундов не поняв до конца правила дебатов студенты. Просто они сами не могли определить, когда их аргументы были слабы.
Идея, высказанная британскими психологами, конечно не была нова. В различных интерпретациях ту же мысль высказывали и задолго до них: Конфуций («Истинное знание — в том, чтобы знать пределы своего невежества»), Сократа («Я знаю, что ничего не знаю»), Лао-цзы («Знающий не говорит, говорящий не знает»).
Обратная сторона эффекта. Синдром самозванца.
Интересно, что эффект Даннинга-Крюгера работает и в обратную сторону. Бывает и такое, когда человек не способен приписать свои достижения собственным качествам. Многие люди, несмотря на внешние регалии и доказательства чувствуют себя обманщиками незаслуживающими успеха и положения которого они достигли. Как правило, такие люди объясняют свои успехи удачей, попадание в нужное место в нужное время. Синдром самозванца чаще всего распространен у молодых учёных, преподавателей, молодым специалистам. Кажется, синдромом самозванца страдал даже Альберт Эйнштейн. Он признавался своему другу в письме «Подчёркнутое уважение, которым окружено дело моей жизни, заставляет меня чувствовать себя не в своей тарелке. Я невольно ощущаю себя мошенником».
Как не стать заложником эффекта Даннинга-Крюгера и «синдрома Самозванца»?
Если вы чувствуете, что многие люди, которых вы уважаете, скептически относятся к вашим возможностям в определенной сфере, в отличии от вас, то возможно вы в ловушке лжезнания. Даннинг и Крюгер предполагают, что завышенная оценка своей компетентности достигает пика, когда мы кое-как разбираемся в каком-то вопросе. Наша уверенность падает на самое дно, когда мы не понимаем вообще ничего.
Однако стоит нам понять чуть больше, открыв тем самым пробелы в наших знаниях, как уверенность делает шажок-другой вниз с мнимого пьедестала совершенства. Мы уже не так уверены в своей крутизне и более реалистично оцениваем свои способности. Набирая опыт и знания, мы тоже приобретаем уверенность, но теперь она вполне оправданна. Мы можем ликвидировать разрыв между предполагаемыми и реальными навыками. Для этого нам нужно постепенно наработать опыт и знания, то есть углубленно изучить предмет. Исследуйте его со всех сторон, не думайте, что вам уже все о нем известно.
С другой стороны, старайтесь близких людей вашей профессии объективно вас оценивать и чаще спрашивать их мнение. Это поможет не терять связь с реальностью.