Госуслуги - это какой-то цифровой бардак! Сейчас всех загоняют туда, по любому вопросу. Куча потраченного времени, а результат отрицательный: в услуге отказано! Рассказываю нашу историю. Недавно мы поменяли машину. Старую сдали по трейд-ин, за что автосалон дал хорошую скидку. Причем, раньше назначали цену и забирали, а сейчас аукцион. Если к машине есть интерес, ее выставляют на торги. Мужу, правда, пришлось просидеть в салоне весь день, зато за нашу 8-летнюю Хонду C-RV с солидным пробегом дали столько, что мы даже не ожидали. Изначально ее оценили намного дешевле. Но это другая история, я вам как-нибудь ее расскажу.
Сейчас о снятии с учета машины. Когда муж забирал новую, сказали: через десять дней зайдите на Госуслуги, подтвердите личные данные и загрузите договор купли-продажи. Чего ж проще?
Итак, первая часть Марлезонского балета. Зашел, попытался получить услугу. Опа! Паспортные данные не соответствуют тем, что в базе МВД! Заметьте, такой же ответ пришел, когда муж пытался получить доступ к электронной медицинской карте! Но карта это одно, а машина, которая за тобой числится совсем другое. Во-первых, налоги, а во-вторых, кто знает, где она и что с ней делают? Так-то две машины за нами числится!
Вторая часть Марлезонского балета: супруг напрягся и поехал в наш МФЦ. Узнать, а что там за данные? Там загрузили правильные данные в эту их чертову базу, с паспорта. Интересно, откуда там оказались неправильные?!
Третья часть Марлезонского балета. Зашел на Госуслуги. На этот раз личность подтвердили: вы тот, кто вы есть. Можете получить услугу. Зашел, начал загружать. Номер договора, реквизиты юрлица, кому продал, ПТС, СТС... Заявление на рассмотрение. Минут сорок на всю эту ... как бы поделикатнее назвать? И через полчаса приходит ответ: "Отказано в предоставлении услуги!".
Данные не найдены! Муж зашел на сайт ГИБДД и увидел, что старая машина все еще числится за ним! То есть, данные-то в их базе есть! А Госуслуги пишут, что нет! Интересно, эти две базы когда-нибудь сольются!!? Или они как две реки, которые по идее текут в одно море, но не впадают в него, потому что на пути - дамба? И что мешает?!
Или мы что-то не так делаем? Кто прошел успешно этот квест, расскажите.
Далее четвертая часть Марлезонского балета: о походе мужа в МФЦ. Где ему сказали: мы такую услугу не оказываем, снятие машины с учета. Но у нас есть супер-МФЦ, в Афимолле. Попробуйте туда, они машинами занимаются. Муж, который решил все же узнать, как глубока кроличья нора, позвонил, а там очередь на две недели вперед! Записался. Но знающие люди сказали, что лучше сразу в ГИБДД. Муж и к ним записался, а там еще больше очередь! Почти на месяц вперед! А машина по-прежнему на нем.
Сколько там было частей Марлезонского балета в "Трех мушкетерах"? А нам еще плясать и плясать! Вот зачем она нужна эта цифровизация, если человек тратит кучу времени и все равно идет не к роботу, а к живому человеку? И, глядя ему в глаза говорит:"Пожалуйста, помогите решить мою проблему". Куча потерянного времени, как будто людям заняться больше нечем! И теперь супругу придется в рабочий день, когда у него своей работы полно топать по инстанциям!
Лично я отвожу декларацию о доходах в налоговую сама. После того, как у меня арестовали счет ИП за то, что я ее якобы не подала. Чего мне стоило снять с него арест! Поэтому я приезжаю и ставлю на свой экземпляр синюю печать: принято такого-то числа. От греха.
Да, услуга есть в электронном виде. Что якобы экономит мое и государства время. А на деле получается, что тратишь его намного больше, чем просто выкроить день и съездить.