Почему мне нравится эта профессия?
Мне нравится моя работа, потому что я знаю, что от нее зависит успех моего бизнеса в электронной коммерции. Кроме того, я могу развивать свои навыки программирования и расширять свои знания в области маркетинга, потому что индустрия электронной коммерции динамично развивается.
Что делает специалистом по электронной коммерции?
Как специалист в области онлайн-коммерции, то есть электронной коммерции, я занимаюсь организацией продажи товаров и услуг через Интернет. В такой системе все этапы транзакции: ознакомление клиентов с предложением, размещение заказа, его принятие, оплата, отправка счетов или счетов-фактур, уведомление о доставке и прием возвратов и жалоб проходят через сеть, без прямого контакта. между продавцом и покупателем товара или услуги. Я контролирую и координирую все связанные процессы. Я отвечаю за внедрение платформы для электронных покупок, то есть интернет-магазина, эффективное управление его работой, внедрение улучшений и адаптацию электронного магазина к появляющимся современным решениям, например новым системам электронных платежей.
Я несу ответственность за сотрудников, ответственных за выполнение заказов. Поэтому я должен убедиться, что каждый из моих подчиненных должным образом обучен и может эффективно управлять системой онлайн-продаж. Я также веду учет всех транзакций, совершенных в Интернете. В мои обязанности также входит помощь в решении проблем, связанных с неисправностью интернет-магазина в некоторых браузерах или мобильных телефонах.
Моя задача также состоит в том, чтобы разработать маркетинговую стратегию, увеличить онлайн-продажи, охватить текущих и потенциальных клиентов с помощью рекламы в социальных сетях, электронной почты, ремаркетинга, то есть показывать рекламу продуктов компании пользователю, чей веб-сайт только что был посещен, и контент-маркетинг, то есть информационный и рекламный контент, публикуемый в сетях:
Что должен знать специалистом по электронной коммерции?
Мне необходимо иметь обширные знания в области маркетинга, SEO, SEM и хорошо разбираться в рынке продуктов или услуг, которые продает моя компания.
Знание компьютерных наук, особенно MS Excel, MS Word, языков программирования HTML, CMS, PHP и инструментов Google Analytics, знание функционирования и построения электронных магазинов и способность администрировать веб-сайты имеют важное значение. Благодаря ему я могу заботиться о бесперебойной работе интернет-магазина и настраивать его под меняющиеся ожидания покупателей.
Продажа товаров в Интернете не знает границ, есть клиенты, которые не говорят по-польски, поэтому мне нужно хорошо знать иностранные языки, по крайней мере, английский. Этот язык также облегчает мне работу с компьютерными программами, которые часто имеют интерфейс на английском языке.
Какие мягкие навыки важны в работе?
- аналитические навыки,
- умение ориентироваться на результат,
- умение решать проблемы,
- креативность,
- гибкость,
- точность,
- умение общаться с окружающими,
- умение работать в команде.
Предрасположенность к здоровью
- хорошее зрение для эффективной работы за компьютером,
- хороший слух для эффективного общения с клиентами и коллегами,
- Умелые руки и пальцы полезны при работе с компьютером.
Где я смогу работать
Я могу найти работу в компаниях и на предприятиях, которые осуществляют оптовую и розничную продажу своих товаров или услуг через интернет-магазин компании.
