Состояние почтовых ящиков в подъездах многоквартирных домов иногда вселяет ужас. Изогнутые дверцы или их отсутствие, следы поджогов и живописные граффити — без слёз не взглянешь. И не надо. Рассказываем, как добиться от УК замены почтовых ящиков.
Как должно быть по закону
Управляющие компании любят говорить, что почтовые ящики — это личное имущество собственников, а значит, собственники сами должны их менять и ремонтировать. Но по закону это не так.
Почтовые ящики размещают на лестничных площадках, то есть за пределами квартир. Пользуются ими все собственники. Всё это признаки общего имущества согласно Постановлению Правительства РФ №491.
Если повесить отдельный ящик на дверь квартиры, он будет считаться личным. Покупать новый замок или нанимать мастера, который его заменит, придётся самостоятельно.
В законе «О почтовой связи» прописано, что обслуживать, ремонтировать и менять почтовые ящики должны собственники дома или управляющая компания, с которой заключён договор.
Если договор с УК подписан, смело требуйте замены ящиков.
За чей счёт меняют почтовые ящики
Ответ есть в законе «О почтовой связи». Меняют ящики за счёт собственников. Возможны такие варианты:
- Затраты на замену включены в ежемесячную платёжку. То есть УК предусмотрела, что в будущем ящики нужно заменить. Значит, дополнительно собирать деньги не надо.
- Затраты на замену не включены в платёжку и не прописаны в договоре. Тогда надо организовать собрание собственников и поднять вопрос о том, чтобы включить стоимость замены в ежемесячный платёж. Высказаться за должны ⅔ собственников.
У собственников, которые платят за капитальный ремонт, может возникнуть вопрос: входит ли замена ящиков в капремонт? Ответ неоднозначный. В рамках капитального ремонта ящики не меняют. Но региональные власти могут вносить изменения, поэтому в некоторых регионах почтовые ящики могут заменить за средства для капремонта. Чтобы узнать точно, позвоните в Фонд капитального ремонта. К тому же средства на капитальный ремонт собирают со всех собственников. Это значит, что решать, как тратить эти деньги, придётся на общем собрании.
В каких случаях почтовые ящики обязаны поменять
В законах не прописано, сколько должны прослужить ящики и через какое время их нужно заменить. Но прописаны поводы для замены:
- Естественный износ. Ящик не открывается или не закрывается, замок заедает, дверца выпадает.
- Порча ящика. Если ящик испортили нарушители и пользоваться им теперь невозможно.
Даже если заменить надо всего 1–2 ящика, УК обязана это сделать. По закону компания не имеет права сказать «когда будем делать ремонт дома, тогда и поменяем». УК должна следить за сохранностью ящиков и обслуживать их, как только появляются проблемы.
Как обратиться в УК, чтобы ящики заменили
Кому пишем. Управляющая компания.
Что пишем. Заявление в свободной форме. Нужно указать, что требуется замена ящиков. Лучше приложить фото. В заявлении укажите номер вашей квартиры. Инвентарный номер ящика не нужен.
Как подаём. На электронный или юридический адрес управляющей компании. Можно отнести заявление лично и проконтролировать, зарегистрировали ли его в журнале. Или отправить заказным письмом с уведомлением. Так вы сразу будете знать, взяла ли УК ваше заявление в работу или оставила без внимания.
Через сколько должны ответить. На ответ даётся 10 рабочих дней, или 2 календарные недели, согласно 36 статье Постановления Правительства РФ №416.
Через сколько должны заменить. Сроки, в которые нужно заменить почтовые ящики, в законах не прописаны. Поэтому уточните у управляющей компании, когда вам установят новый ящик.
УК не реагирует. Что дальше?
Кому пишем. Муниципальная жилищная инспекция.
Что пишем. Обращение с просьбой проверить деятельность УК и привлечь её к ответственности. Стоит приложить фотографии изношенных ящиков и копию заявления, которое было отправлено УК. Это надо, чтобы жилищная инспекция сразу приступила к проверке, а не отправила вас для начала в УК.
Как подать:
- лично;
- через сайт «Госуслуги»;
- через форму для обращений на сайте Муниципальной жилищной инспекции;
- по электронной почте или на юридический адрес.
Через сколько должны ответить. В течение 30 рабочих дней после того, как обращение зарегистрируют.
Что будет сделано. Жилищная инспекция проверит почтовые ящики и, если они сломаны, выпишет УК штраф согласно Федеральному закону №195 и предписание. После этого управляющая компания должна заменить ящики, а инспекция — проконтролировать процесс.
Жилищная инспекция тоже ничего не делает. Что дальше?
Куда пишем. Прокуратура или районный суд.
Что пишем. Обращение о том, что ящики сломаны, но УК и Жилищная инспекция на просьбу о замене не реагируют. Прилагаем все заявления и обращения, которые писали и отправляли до этого. Прокуратура может отправить обращение обратно, если в нём не будет нужной информации. Поэтому форму заявления и требования к ней стоит посмотреть заранее или обратиться к юристу.
Как подать:
- лично;
- через «Госуслуги»;
- через форму для обращений на сайте прокуратуры;
- по электронной почте или на юридический адрес прокуратуры.
Через сколько должны ответить. В течение 30 рабочих дней с момента, как обращение зарегистрируют.
Что будет сделано. Прокуратура отправит специалиста на место, чтобы убедиться в изношенности почтовых ящиков. Дальше она направит предписание Жилищной инспекции и проконтролирует его исполнение. Если ничего не будет сделано, дело отправят в суд.
Может, проще скинуться с соседями и самим заменить ящики?
Почтовые ящики — общедомовое имущество, поэтому вопрос об их замене должны решать все собственники. Чтобы поменять ящики самим, надо организовать собрание и получить поддержку ⅔ собственников. Покупка ящиков и поиск мастера лягут на плечи собственников. Наверняка не все жильцы подъезда будут готовы тратиться, поэтому замена ящиков может затянуться.
Управляющая компания, конечно, тоже может медлить. Но по закону она обязана заменить ящики. Поэтому лучше один раз проявить настойчивость, чтобы в следующий раз УК действовала быстрее — и не только с заменой почтовых ящиков.
Страховой полис «Под ключ» от Страхового Дома ВСК — это защита квартиры по всем основным рискам: на случай пожара, залива, взрыва газа, аварий инженерных систем или кражи. Программа включает ответственность перед соседями.
Сумма страхового покрытия — до 3 000 000 рублей, а стоимость полиса — от 3 300 рублей.
Оформить страховку можно онлайн, в официальном интернет-магазине ВСК или в мобильном приложении «ВСК Страхование».
Промокод ZEN поможет сэкономить: полис будет стоить на 15% дешевле.
Что интересного почитать на канале
В квартире очень холодно или лопнула батарея? Надевайте второй свитер и читайте, как заставить управляющую компанию за это заплатить
Квартира в Москве у метро. Без посредников, недорого. Нет, это не реклама. Это история о том, как удалось найти такое жильё