Воронка продаж — маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки.
То есть простыми словами и для максимального понимания, это статусы в CRM системе.
Госпожа википедия ваш выход:
Воронка продаж — маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки.
То есть простыми словами и для максимального понимания, это статусы в CRM системе.
Почему же, именно "воронка". Так как если ранжировать статусы по порядку, не все клиенты переходят в следующий статус тем самым, визуально, выглядит как воронка.
Так же важна конверсия* из одного этапа в следующий.
То есть конверсия это показатель в процентах соотношения одного показателя к другому, то есть у вас есть 100 возможных покупателя на ваш товар, вы обзвонили их всех и выявили желание продолжить с вами общение 30 , тем самым у вас конверсия 30%.