Amazon открывает в Великобритании свой первый магазин Amazon Fresh, в котором реализована концепция полностью автоматизированной торговли или «магазин без персонала».
В США сейчас уже действуют 26 подобных магазинов под брендом Amazon Go. В магазинах нет продавцов и кассиров, с посетителями работают только консультанты. Другие сотрудники обеспечивают пополнение запасов, возможно, охрану.
Покупатель магазина должен быть зарегистрирован на Amazon и иметь смартфон с установленным приложением Amazon Go. При входе в магазин покупатель регистрируется с помощью смартфона. В дальнейшем системы слежения фиксируют все действия каждого покупателя: сколько и какого товара было снято с полок. Системы слежения включают в себя сотни камер, датчики глубины и веса. Управляется система специальным программным обеспечением с использованием технологий «искусственного интеллекта». Все разработки выполнены силами Amazon. Утверждается, что в системе не используется распознавание лиц.
После перемещения выбранного товара в сумку, покупатель просто уходит из магазина. В дальнейшем на его электронную почту приходит счет, который необходимо оплатить.
Критикам магазинов Amazon Go не нравится:
- сокращение рабочих мест;
- дискриминация по имущественному цензу (у бедных может не быть смартфонов и интернета);
- возможные нарушения политики конфиденциальности.
Критики критиков указывают на возможность повышенного социального (физического) дистанцирования в условиях пандемии. Покупки можно производить вообще без общения с кем-либо. Зашел, сложил в сумку товар и ушел.
источник : abcnews.go.com/Technology/wireStory/amazon-opens-uk-checkout-free-grocery-store-london-76247016