Всего с начала запуска Call-центра в ОАО "ММК-МЕТИЗ" в минувшем году было принято и обработано свыше 14-ти тысяч обращений. Основная доля обращений была связана получением консультаций, в том числе дополнительных сведений по производимой продукции.
За 2 месяца 2021 года привлечено более 10 новых клиентов и принято уже свыше двух с половиной тысяч обращений. Неплохо, да?
Если сравнивать с аналогичным периодом 2020 года увеличение количества обращений составило 25%.