Перед тем, как получить доступ к высокоскоростному Интернету, интерактивному телевидению, телефонной связи и другим сервисам московского провайдера МГТС, необходимо заключить абонентский договор на предоставление телекоммуникационных услуг. Поговорим об особенностях и способах заключения соглашения с оператором связи.
Порядок заключения договора
Рассмотрим подробный алгоритм действий по заключению договора с Интернет-провайдером.
1 – Убедитесь в возможности подключения
Чтобы воспользоваться услугами МГТС, необходимо предварительно уточнить у оператора возможность подключения по вашему адресу.
Для получения информации можно связаться с Интернет-провайдером напрямую по номеру телефона отдела подключения 8(499)323-85-46 либо заполнить онлайн-заявку на официальном портале телекоммуникационной компании: mgts.ru/#id. В заявке указывается имя и контактный телефон владельца/арендатора квартиры. Отправляя заявление на подключение пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных с целью дальнейшего информирования по услугам ПАО МГТС и МТС и заключения соглашения с провайдером.
В ближайшее время с вами свяжется технический специалист для обсуждения деталей сделки. Обычно срок рассмотрения обращений пользователей составляет от 1 до 3 дней. Вам сразу предложат выбрать способ доступа к сети – через выделенную высокоскоростную GPON-линию или ADSL-модем (при отсутствии альтернативного варианта и при наличии в вашей квартире телефонного кабеля). При желании можно получить исчерпывающую информацию о действующих тарифных планах, акциях и предложениях и подобрать оптимальный вариант предоставления услуг. Помните: гораздо выгоднее выбрать комбинированные тарифы на Интернет, цифровое телевидение и мобильную связь, чем подключать каждую опцию отдельно.
На сайте МГТС есть онлайн-конструктор, благодаря которому можно выбрать оптимальную тарификацию в зависимости от вашего бюджета и желаемой скорости. Диапазон цен – от 499 руб. до 1809 руб. в месяц. В расширенный пакет входит домашний Internet, цифровое ТВ и мобильная связь в соответствии с тарифом “Smart NonStop Безлим”.
Альтернативным способом подачи заявки является посещение Центра обслуживания клиентов. Можно явиться как лично, так и направить своего законного представителя. В последнем случае потребуется предоставить доверенность на совершение действий от имени представляемого – собственника или арендатора жилья, по адресу которого будет осуществляться подключение. На месте можно сразу же оформить договор на предоставление услуг связи. При себе нужно иметь паспорт.
2 – Оформление договора
Договор можно заключить как в офисе провайдера, так и после установки и настройки оборудования по вашему адресу. Алгоритм действий прост:
- Ознакомьтесь с содержанием типового документа: правами и обязанностями сторон. Предварительно можно скачать и изучить информацию в разделе “Документы для физических лиц” на официальном портале МГТС mgts.ru/company/documents/form_doc/, чтобы иметь представление о содержании документа. Особое внимание уделите спецификации, в которой указываются условия предоставления доступа к услугам и сервисам провайдера, в т.ч. выбранный тарифный план, скорость соединения, перечень телеканалов в пакете IPTV и описание всех дополнительных опций. Следите за тем, чтобы ваши пожелания соответствовали пунктам договора и проверяйте стоимость услуг “на бумаге”.
- Если вас все устраивает, то останется лишь подписать документы: соглашение составляется в 2 экземплярах, один передается представителю телекоммуникационной компании, другой остается у абонента.
- Если вы берете в аренду оборудование – двухдиапазонный абонентский ONT-терминал или TV-Box, то дополнительно нужно подписать акт приема-передачи техники. Проследите, чтобы устройства были в исправном состоянии. При наличии видимых повреждений сообщите об этом мастеру и попросите, чтобы специалист предоставил вам исправное устройство.
Как переоформить или расторгнуть договор?
Если вы переезжаете в другую квартиру в Москве или Московской области, то можете заказать услугу переноса номера договора на новый адрес. Расторгать соглашение не потребуется. Таким образом вы сможете сохранить все имеющиеся привилегии. Уведомите о своем переезде представителя компании по номеру Службы поддержки пользователей 8(495)636-0-636 или обратитесь в ближайший Центр продаж и обслуживания. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность лица, на которое заключен абонентский договор. В паспорте должна быть отметка о регистрации по новому адресу. Если вы арендуете квартиру, то потребуется предоставить копию документа, подтверждающего право пользования или владения помещением. Стоимость переоформления составляет 200 руб.
Для оформления документов на другого члена семьи достаточно предоставить провайдеру паспорта абонента и его родственника, заявление стандартного образца (можно запросить у представителя МГТС) и выписку из ЕГРН о праве собственности на квартиру.
