Салон красоты - это не место, где одни люди оказывают другим людям услуги по окрашиванию, стрижке и макияжу. На самом деле салон красоты - это место битвы между посетителями, которые не хотят платить много денег и дилетантами, которые не готовы и не умеют работать хорошо ни за какие деньги.
Увы, но это наша реальность. Хороших мастеров все меньше и меньше. Чаще всего они открывают свои собственные салоны. Курс рубля по отношению к мировым валютам тоже нас не сильно радует, а потому приходится идти на множество компромиссов. Однако ни один мастер в салоне красоты не имеет права быть плохим, если он принялся за работу. Независимо от того, сколько денег он заработает с этого конкретного заказа. А как поступать, если ваш мастер сделал свою работу плохо?
Борьба с плохими мастерами
Многие посетители салонов считают, что администрация всегда становится на сторону мастера, но это неправда. Задача салона - получать прибыль и позитивные отзывы от клиентов. Если вам что-то не понравилось в работе обслуживающего мастера, вам следует произвести следующие действия:
- Сообщить мастеру, что вам не нравится результат его работы. Без криков и скандалов, просто констатация факта. Часто бывает, что посетители молчат и просто расстроенные уходят домой. Получается. что мастер и понятия не имеет, что им не довольны.
- 2. Сообщить администрации в процессе оплаты, что конкретный мастер вас не устроил. Администратор сообщит руководителю данную информацию, если только сам администратор в каких-либо отношениях с мастером не состоит. Также администратор занесет сообщенную вами информацию в программу для салона красоты, такую как Universe-Soft.
- Написать отзыв в Яндекс Справочник. Это очень серьезный инструмент воздействия на салон красоты, потому что люди все больше и больше обращают внимание на отзывы из Яндекса. Если на вашего мастера будет много жалоб, руководство сделает соответствующие выводы.
- Отказывайтесь от услуг мастера, если записываете по телефону. Большинству людей все равно, какой мастер их будет обслуживать. Если вы уточните, что не хотите стричься у условного "Антона", то дадите серьезный знак для владельцев бизнеса.
- Написать отзыв в социальной сети. Социальная жизнь в интернете сейчас очень развита. Если вы не поленитесь и сообщите о плохой работе мастера, то эту информацию точно найдут заинтересованные люди!
Если вам понравилась наша статья, обязательно ставьте лайки, подписывайтесь на наш Дзен-канал и пишите классные комментарии! Увидимся!