Хотите остановить разговор, но боитесь обидеть собеседника? Расслабьтесь, вероятно, он думает о том же.
Во время учебы Адам Мастроянни — теперь доктор философии — столкнулся с подобным страхом. Он задумался: может быть, его собеседники беспокоятся о том же? Что, если мы все оказываемся в этой ловушке разговора?
Чтобы получить четкое представление о том, что на самом деле чувствуют люди во время беседы, Мастроянни и его коллеги пригласили 252 незнакомца в свою лабораторию.
Их объединили в пары, и дали возможность поговорить столько, сколько хочется, в пределах 45 минут. Добровольцам сказали, что время, которое они не потратят на беседу, пойдет на другие экспериментальные задачи — поэтому не было мотивации преждевременно заканчивать диалог.
Большинство пар говорили ни о чем: спрашивали друг друга о месте рождения и работе. Мастроянни говорит, что многие разговоры были действительно скучными.
Затем исследователи спросили у участников, как они оценивают свой собственный опыт.
Выяснилось, что 69% участников хотели, чтобы беседа закончилась раньше, чем это случилось в реальности. Из 126 разговоров только 2% закончились по желанию обоих участников.
Поскольку люди опасаются, что завершение разговора покажется грубым или оскорбительным, они намеренно не сигнализируют собеседнику о желании уйти. Поэтому сложно угадать, чего хочет каждый участник диалога.
Чтобы увидеть, насколько хорошо люди интуитивно понимают желания других в разговоре, исследователи попросили добровольцев угадать, чего хотели их партнеры. Обнаружилось, что предположения далеки от реальности: одни недооценили, а другие переоценили желание партнера поговорить.
Примерно в 60% случаев желания каждой пары совпали: оба хотели, чтобы беседа закончилась раньше — или позже. Лишь в небольшом количестве случаев один человек хотел продолжить, тогда как другой — остановиться.
— Так что в следующий раз, когда вы будете разговаривать с кем-то на вечеринке, не пытайтесь угадать, хочет ли ваш партнер закончить или продолжить беседу, — говорит Мастроянни. — Перестаньте бояться — просто расслабьтесь и наслаждайтесь беседой.