68% nonfood -заказов было получено в первой половине 2020 года через точки самовывоза: постаматы и пункты выдачи. Источник: «Логистика для электронной торговли 2020», Data Insight.
У меня малый бизнес. Могу я отправлять заказы своим покупателям через постаматы и пункты выдачи как частное лицо?
В 2020 году основная торговля перешла в интернет. Если Вы тот самый предприниматель, который не так давно торгует через социальные сети, на Авито, Юле или «Ярмарке мастеров», или у Вас пока небольшие объемы отгрузок, то для вашей бизнес-модели полноценная интеграция с логистическими операторами пока не нужна. Она отнимает время, требует дополнительных ресурсов и компетенций: ИТ и юристов.
Для доставки небольшого числа заказов Вы можете пользоваться сервисами логистических операторов без заключения контракта. У PickPoint такая услуга называется PickPoint Box .
Что дает бесконтрактная логистика и как ей пользоваться?
- Вы получаете быструю возможность в любой момент сдать отправление логисту, имея под рукой только мобильный телефон.
- Скачиваете мобильное приложение логистического оператора (например, PickPoint ) и получаете цифровой сервис для регистрации и отслеживания доставки грузов.
- Обычно цифровой сервис реализован просто и понятно, он не требует профессиональных знаний и компетенций.
- Качество доставки будет таким же как и в целом у логиста, поэтому нужно узнать о его репутации в профессиональных кругах. Сегодня это легко сделать в профильных группах на FB .
Вот некоторые из полезных аккаунтов об электронной торговле и логистике:
https://www.facebook.com/groups/ecommerce.knowledge/?multi_permalinks=1717299485104077
https://www.facebook.com/groups/imdisput
https://www.facebook.com/groups/e.commmerce.rus
https://www.facebook.com/groups/pochtomat
https://www.facebook.com/groups/melenika
https://www.facebook.com/groups/retailtoday
https://www.facebook.com/groups/OMNISOLUTIONSCLUB
https://www.facebook.com/groups/213810392134593
https://www.facebook.com/groups/165620664377298
Какие гарантии при работе с постаматами? Как это организовано для получателей понятно, а для отправителей – частных лиц?
Основная гарантия персонально для Вашего груза – это его страхование. У всех логистов страхование организовано по-разному и зависит от того, каким законом регулируется деятельность оператора: почтовым или логистическим. Поэтому до начала работы нужно уточнить условия страховки и принципы выплаты при инциденте в оферте доставщика:
- как оценивается стоимость товара?
- какие ограничения по сумме компенсации?
У PickPoint в услуге PickPoint Box груз застрахован и стоимость страхования входит в заявленную цену доставки и дополнительные тарифы не взимаются. Подробные условия описаны в оферте: https://pickpoint.ru/ofertabox/
Как узнать стоимость доставки?
Как правило, у всех логистов стоимость доставки зависит от массогабаритных характеристик груза и маршрута следования груза. Практически все логисты предлагают калькуляторы стоимости доставки отправлений.
У PickPoint рассчитать скорость доставки в тот или иной регион можно в мобильном приложении PickPoint . Для этого достаточно скачать приложение, выбрать кнопку «Отправить посылку», в соответствующих полях указать город отправки, город получения, вес и габариты посылки. Расчет будет моментальным. Там же Вы узнаете стоимость доставки. Так, например, доставка заказа по Москве Вам обойдется в 150 рублей.
Какое качество доставки для частных грузов предлагают логисты?
Доставка Ваших заказов ничем не отличается от доставки заказов из крупных интернет-магазинов или маркетплейсов. Исключение составляют первая миля и подготовка к отгрузке. У крупных интернет-магазинов эту функцию выполняют фулфилмент-операторы, которые знают требования к упаковке, этикетками и сопроводительным документам. Если Ваш груз правильно подготовлен с точки зрения требований логистических партнеров, то заказы, не смотря на то, что отправлять Вы их будете как физическое лицо, пройдут те же цепочки обработки, поедут тем же транспортом и будут выданы покупателям в те же сроки.
Для PickPoint это требования очень просты:
- упаковать груз так, чтобы полностью изолировать товар от внешних воздействий
- просто написать на упаковке заказа номер отправления, который Вашему отправлению присвоит PickPoint в своем мобильном приложении при регистрации доставки
- при вложении отправления в ячейку, постамат распечатает стикер со штрих-кодом, который содержит всю информацию о Вашем грузе
Доставка через постаматы и пункты выдачи обеспечит мне выход в регионы?
Да, федеральные логисты доставят Ваш товар в любой регион страны. Как правило, при наличии у логиста развернутой сети точек самовывоза и плотной установке постаматов, доставка будет доступна почти во всех населенных пунктах и численностью проживающих от 5000 человек и выше.
То есть охватываются все экономически активные регионы страны, где проживают платежеспособные покупатели.
Как отслеживать и контролировать доставку?
Контроль за этапами доставки доступен в мобильном приложении и на сайте логистических компаний. У PickPoint данная опция будет доступна не только Вам, но и Вашему покупателю в мобильном приложении.
Какие сервисы доступны покупателю при бесконтрактной доставке?
Необходимый и обязательный минимум для получателей будут SMS - и e - mail оповещение о поступлении товара в постамат с адресом и детальным описанием места установки постамата и с кодом ячейки. Если у Вашего покупателя установлено на смартфоне мобильное приложение PickPoint , то он самостоятельно сможет:
- отслеживать статус доставки
- продлять срок хранения
- в мобильном приложении для него будет доступен код заказа
- продлить срок хранения заказа
- переадресовать заказ в другую точку выдачи
- посмотреть не только адрес точки выдачи, но и детальное описания маршрута к ней и график работы
- после получения заказа, информация о нем будет храниться в «Истории»
Как начать пользоваться доставкой?
Работая с PickPoint Вы получаете общую сеть из постаматов и пунктов выдачи, и все необходимое для прозрачной и легкой логистики заказов. Регистрация и отслеживание доставки заказа происходит в мобильном приложении.
Опции:
- Регистрация заказа с калькулятором стоимости
- Верификация через портал Госуслуги.ру
- Выбор ближайшего к Вам постамата для отправки заказа
- Заполнение данных получателя Вашего отправления
- Выбор постамата или пункта выдачи для доставки заказа
- Получение кода для загрузки отправления в постамат
- Возможность переадресации заказа на другой постамат
- Отслеживание статуса доставки в «Истории заказа»
А что еще?
Если Вам нравится доставка PickPoint и Вы хотите официально оформить договор, то отправляйте запрос на e-mail: sales@pickpoint.ru или через форму на лендинге: https://pickpoint.ru/sales/#connect
Удачных и выгодных продаж!