Скидки, удобство или эмоции? Что показать на POS -материалах, чтобы посетитель магазина влюбился в ваш бренд? Как заставить его снова и снова совершать покупки конкретного товара?!
Для ответа на эти вопросы необходимо вспомнить 3 основных типа клиентской лояльности. Каждая из них соответствует определенным потребностям человека, которые он стремится удовлетворить посредством совершения покупки.
И так, существует 3 основных типа клиентской лояльности:
- Рациональная.
Клиент ожидает от бренда бонусы, скидки, финансовую выгоду.
- Поведенческая.
Клиент выбирает бренд, поскольку уже знаком с ним, ценит удобство выше других привилегий.
- Эмоциональная.
Клиент ценит не бонусы и скидки, а эмоции, полученные во время взаимодействия с брендом.
Конечно, желание сэкономить и ранний потребительский опыт важны, но именно эмоции способны превратить случайную покупку в настоящий праздник, а случайного потребителя в ярого приверженца бренда.
Добавление эмоциональной составляющей при разработке POS -материалов позволяют не только привлечь внимание потенциальных покупателей, но установить между человеком и брендом прочную связь. При этом, потребитель готов покупать больше, чаще и дороже, лишь бы получить очередную порцию положительных эмоций от взаимодействия с любимым брендом.
PS : Заказать разработку POS -материалов и нестандартного торгового оборудования можно на сайте pkmags .ru или по телефону +7 (473) 205-20-30