Приведу самый легкий пример. Есть два магазина. Один с лицом - другой без лица.
Первый магазин с лицом. Его цель быть максимально прозрачным для аудитории и потенциальных покупателей. Клиент видит полную открытость и с доверием относится к этому магазину. И, как следствие становится не просто разовым, а постоянным покупателем. В выигрыше и магазин и клиент. Магазин получает стабильный