Рано или поздно каждый сотрудник может оказаться в ситуации эмоционального выгорания, когда нет желания вставать утром на работу, общаться с коллегами и приходится прилагать вдвое больше усилий, чем раньше, чтобы выполнять свои должностные обязанности.
Если вы просто накануне устали и не выспались, то это еще не эмоциональное выгорание. Как правило, этот процесс затяжной по времени и сопровождается следующими признаками:
- физические показатели выражаются в чувстве постоянной усталости, у вас болит голова или вы плохо спите
- эмоциональные симптомы могут выражаться в апатии, безразличии, вы стали более раздражительным, чем раньше
- о наличии социальных признаков говорит самоизоляция от общества, нежелание общаться с окружающими, вам кажется, что вас никто не понимает и не поддерживает.
Для начала нужно разобраться почему это произошло, поскольку причины могут быть совершенно разные:
- Сама работа вам нравится, но есть факторы, которые вызывают сильный дискомфорт (например, дорога на работу занимает у вас много времени, чем дальше, тем больше эта усталость накапливается и со временем может перерасти в выгорание).
- Работа не приносит вам прежнего удовлетворения, поскольку уже стало скучно, неинтересно и вы понимаете, что переросли свою должность.
- Ваша работа связана с общением с людьми, эмоциональному выгоранию больше всего подвержены менеджеры по продажам, сотрудники колл-центра, педагоги, психологи, врачи, а также менеджеры по персоналу.
Когда причина найдена, нужно что-то менять. В первом случае, найти работу ближе к дому или по возможности договориться с руководителем о частично удаленной работе, чтобы ездить на работу не каждый день, а работать пару дней в неделю из дома.
Во втором случае нужно поговорить с руководителем, что вы хотели бы развиваться в рамках компании и что для этого вам нужно сделать. Если не получается расти в рамках данной компании, нужно начать поиск другой работы и другой компании.
Что делать в третьем случае? Уволиться и сменить работу на более спокойную и не связанную с людьми – вряд ли хороший вариант. В данном случае нужно научиться переключаться (дома о работе не думаем), постараться не переносить негатив клиентов в свою жизнь (проблемы клиента – это не мои проблемы), научиться ставить границы между собой и клиентом, а в свободное время заниматься тем, что дает новую энергию и силу.
В следующей статье мы поговорим о том, какие способы лучше всего помогают восстановиться и избавиться от эмоционального выгорания.
Если вам понравилась эта статья, приглашаю подписаться на мой канал.