Некоторые мои коллеги, действуют по принципу «ни единого слова бесплатно». Юрист задумчиво сдвинул брови, размышляя над проблемой клиента - это стоит денег. Озвученный вслух вопрос – тоже основание для оплаты. Не скажу, что это неправильно, однако, я придерживаюсь других правил.
На заре своей юридической деятельности, я даже вел обширную практику бесплатных консультаций. Да и кроме «бесплатного дня», значительная категория клиентов получала весомую помощь без денег. Молва быстро разнесла слухи, и вскоре в мой кабинет, выстроилась очередь страждущих. Точь-в-точь как к доктору Айболиту. С той лишь разницей, что к бескорыстному ветеринару валом валили финансово несостоятельные зверушки, а ко мне – не только те, кто не мог платить за юридические услуги, но и те, кто не считал нужным этого делать. То есть, вместе с матерями-одиночками и выпускниками детдомов, соседствовали вполне респектабельные граждане, которые не могли упустить случай воспользоваться халявной услугой.
Оглядываясь назад, я начинаю думать, что делал все это напрасно.Почему? Да потому, что любой труд должен быть оплачен. А те, кто не могут себе этого позволить, должны обращаться в специально созданные для этого органы.
Если мне нужно сдать машину в ремонт, или натянуть потолок, я обращаюсь к профессионалам. И хорошо понимаю, что за работу придется платить. Так и должно быть. Почему же мой труд не должен стоить денег?
Некоторые клиенты искренне считают, что ответ на их «ерундовый вопрос» не стоит того, чтобы его оплачивать. Хорошо, но если все так просто – зачем вы тогда искали юриста? Ведь ваша проблема «элементарна» -вот и попробуйте найти ответ сами. Интернет в помощь, в конце концов. «Да мне только спросить… Буквально, два слова… Можно бесплатно?». А вы попробуйте обратиться с такой просьбой, к примеру, в медицинский центр за консультацией. Или к сантехнику. Или к таксисту – мол, тут ехать два перекрестка, подкинь, браток, за "спасибо"?
Все хотят денег за свою работу, и это нормально. Скромно замечу, что гонорары отечественных юристов, в основной своей массе, не идут ни в какое сравнение с выплатами британским или американским коллегам. В тех краях, судебный процесс вообще способен довести до банкротства – вот насколько это разорительная штука.
А у нас что? Приходит клиент – хорошо оплачиваемый мастер с завода. Начинает подробно излагать проблему. «Купил машину, уехал в отпуск, возвращаюсь, а у меня тут…. Что?! Консультация платная?! Сколько-сколько?!». Да, представьте себе, мой опыт и знания стоят денег. Но это значительно дешевле, чем этот уважаемый металлург может позволить себе спустить в баре после смены. И я точно знаю, что он, к примеру, ни за что не останется бесплатно на сверхурочную работу. Так почему я-то должен работать бесплатно?
Другая "веселая" категория граждан - постоянные клиенты. Казалось бы, это здорово, когда к тебе раз за разом обращаются люди, довольные твоей работой. Но не все так просто. Тягу соотечественников к халяве трудно переоценить. «Слушай, глянь договорчик по дружбе, а?». «У меня тут арендатор претензию выкатил - поможешь с ответом?». «С женой развожусь – посоветуй, как имущество поделить?». Раньше я в таких случаях безропотно помогал, не требуя денег за оказанные услуги (которые мне все равно никто не спешил предлагать). Теперь я рассуждаю так. Уважаемые друзья-клиенты! Вы свой бизнес бесплатно делаете, или что-то зарабатываете? Если я ничего не путаю, вы ездите на хороших машинах, отдыхаете за границей, имеете там недвижимость… так почему же я должен работать бесплатно? В таком случае, мне проще повесить табличку «закрыто, и не откроется», и уйти работать «на дядю». Возможно, там я много не заработаю. Но зато у меня не будет головной боли в виде ответственности за клиентов, которые могут позвонить и поздно вечером, и в выходной день. Или просто свалиться, как снег на голову, не считаясь с моими делами – «да я проезжал мимо, решил на минутку заскочить, вопросик задать».
Раздражать все это стало с годами, честное слово. Почему люди, зарабатывающие деньги, отвергают право других на то же самое?
А вы что думаете по этому поводу?