В 2020 году банками в России выдана рекордная сумма ипотечных кредитов. Чтобы отвечать требованиям, которые диктует рынок, сохранять конкурентоспособность и претендовать на лидерство в отрасли, банки реализуют новые технологии и сервисы в сфере ипотечного кредитования, которые позволяют существенно ускорить процесс получения кредита, поиска и оформления недвижимости в ипотеку.
Мы предлагаем познакомиться, какие новые сервисы и технологии предложили банки в 2020 году:
Сбербанк
В личном кабинете «ДомКлик» у клиентов появилась возможность получить консультацию профильного специалиста в чате или по телефону, оформить или продлить страховой полис, заказать справку (например, об использовании материнского капитала), находясь в любой точке мира. В течение 10 минут клиенты получают необходимые документы по электронной почте, не тратя время на визит в банк. Личный кабинет позволяет отслеживать, на каком этапе находятся государственная регистрация сделки и перевод денег продавцу. Здесь же можно скачать зарегистрированные документы, подтверждающие право собственности.
Сервис ДомКлик от Сбербанка усовершенствовал поиск квартир на вторичном рынке. Теперь объявления от разных продавцов или агентств недвижимости о продаже одной и той же квартиры группируются в одной карточке на DomClick.ru. Специальный алгоритм автоматически определяет одно главное объявление, приоритет отдается предложениям от собственников. Ниже показываются копии этого объявления от других продавцов.
Потенциальный покупатель видит все предложения о продаже квартиры, может сравнить их и выбрать самый выгодный вариант по цене и другим условиям.
Теперь на DomClick.ru при поиске подходящей квартиры пользователь видит не только конкретное объявление, но и подробную и правдивую информацию о доме.Также пользователь может подписаться на новые объявления в выбранном доме и своевременно узнать, когда появится новое предложение.
ДомКлик от Сбербанка запустил онлайн-сообщество жильцов для каждого многоквартирного дома по всей России. Теперь каждый житель России сможет найти свой многоквартирный дом на DomClick.ru и вступить в сообщество жильцов. Сообщество позволяет жильцам домов общаться с соседями, предлагать идеи и совместно решать проблемы, договариваться о благоустройстве дома, подъезда и двора, а также обсуждать работу управляющей компании и оплачивать услуги ЖКХ.
Промсвязьбанк
ПСБ запустил сервис для электронной регистрации сделок с недвижимостью. С помощью него заёмщики могут оформить право собственности без посещения Росреестра или МФЦ. Менеджеры банка онлайн составят заявление и отправят в Росреестр необходимый пакет документов в электронном виде.
ПСБ запустил агрегатор скидок на жилье, который позволяет заемщикам сэкономить до 5% на покупке квартиры и обслуживании ипотеки, а партнерам-застройщикам дает возможность увеличить клиентский поток и нарастить продажи за счет специальных преференций от ПСБ.
Росбанк Дом
«Росбанк Дом» расширил возможности персонализации сервиса подбора недвижимости с помощью технологий искусственного интеллекта.
Теперь после заполнения анкеты в личном кабинете «Росбанк Дом Экспресс» нейросеть сопоставляет данные клиента с CRM базами банка. После этого клиенту предлагается перейти по ссылке на страницу базы недвижимости с перечнем объектов, наиболее полно соответствующих параметрам его анкеты.
Механизм обучения нейросети подбору недвижимости основан на анализе привязки анкет клиентов банка к приобретенным ими объектам. При этом процесс обучения является непрерывным и актуализируется на основе новых данных.
Также, «Росбанк Дом» предоставил клиентам возможность проведения самостоятельного осмотра предмета залога с помощью приложения ViewApp.
Теперь для подготовки отчета об оценке не требуется проведение осмотра представителем оценочной компании: заемщики «Росбанк Дом» могут отправить фото объекта недвижимости в режиме онлайн самостоятельно. Отчет об оценке на основе предоставленных фотоматериалов будет подготовлен в течение двух часов.
При этом для обеспечения достоверности данных при идентификации объекта в мобильном приложении используются геокоординаты и видео оцениваемого объекта.
Россельхозбанк
Россельхозбанк запустил экосистему «Свое жилье» на рынке недвижимости.
Экосистема «Свое жилье» позволяет не только в несколько кликов рассчитать стоимость кредита, выбрать наиболее подходящую ипотечную программу, подать заявку на ипотечный кредит в режиме онлайн, но и подобрать любой интересующий вид недвижимости в городе или поселке.
Райффайзенбанк
Райффайзенбанк запустил личный кабинет для ипотечных заемщиков. Теперь им доступно полностью удаленное оформление заявки на ипотеку: в личном кабинете можно не только получить предварительное одобрение, но и финальное предложение по кредиту.
Банк «Открытие»
«Открытие» запустил оформление ипотечных кредитов с доставкой. Чтобы оформить ипотеку, достаточно заполнить заявку и загрузить необходимые документы на сайте банка. После получения одобрения от банка клиенту необходимо будет подготовить необходимые для сделки документы и назначить встречу с представителем банка.
Банк УРАЛСИБ
«УРАЛСИБ» запустил сервис электронной регистрации сделок с жильем. Клиенты могут воспользоваться услугой как при покупке квартиры у застройщика, так и на вторичном рынке, а также при рефинансировании ранее полученного кредита.
При электронной регистрации участники сделки получают все услуги и документы в режиме «единого окна» через офис банка УРАЛСИБ, без дополнительных визитов в Росреестр и МФЦ. Все необходимые документы для регистрации сделки и передачи данных оформляются за одно посещение. Клиент банка получает сокращенный срок оформления документов и оформление на 1 год электронной цифровой подписи (ЭЦП). В текущих условиях это наиболее актуальный формат регистрации сделки для покупателей недвижимости.
Совкомбанк
«Совкомбанк» начал выдавать ипотечные кредиты на покупку недвижимости на первичном рынке дистанционно. Весь процесс от рассмотрения ипотечной заявки до выдачи кредита проходит без посещения офиса с использованием усиленных квалифицированных электронных подписей.