Не редко управляющие организации не в полном объеме и не слишком добросовестно исполняют принятые на себя обязательства по договорам заключенным с собственниками помещений в МКД.
Когда дело доходит до суда, то у собственников помещений часто возникает вопрос, возможно ли, среди прочего, заявить исковые требования в части применения к ответчику санкций, предусмотренных ст. 13 "Закона о защите прав потребителей", в частности о взыскании штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
В этом вопросе досконально разобрался Верховный суд РФ. В соответствии с "Обзором судебной практики Верховного суда Российской Федерации № 3 (2017)" (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 12.07.2017) отношения собственников помещений в многоквартирном доме попадают под действие закона о защите прав потребителей.
Кроме того, в судебном процессе, именно Управляющая организация, но не как не собственники, выступающие в качестве Истцов обязаны доказывать свою невиновность. Именно такой тезис изложен в ст.13 "Закона о защите прав потребителей" и подтвержден непосредственно Верховным судом Российской Федерации.