Со мной такого не случалось, но я знаю, что делать! Также я знаю, что многие, понимая, что не успевают на самолёт, разворачиваются, едут домой и забывают о потраченных деньгах. А это ведь вдвойне неприятно. Реально ли в такой ситуации сохранить деньги и нервы? Рассказываю.
Для начала нужно определить причину опоздания на самолёт.
Вы проспали/застряли в пробке и опоздали на регистрацию
Когда регистрация уже закончилась, а вы на неё не попали, можно только выбросить билет? А вот и нет! Подходите к стойке вашей авиакомпании и просите билет на другой рейс. Если на нём будут свободные места, вам, скорее всего, пойдут навстречу. Если тариф, по которому был куплен билет, самый дешёвый, придётся заплатить штраф (но это всё равно обойдётся дешевле, нежели брать новый билет). А вот если вы купили по акции/милям, то такое, увы, провернуть не получится.
Вы летите с пересадкой, но первый рейс задержали и вы не успели на второй
В этом случае сотрудники аэропорта обязаны пойти навстречу, даже если вы летите разными авиакомпаниями. Они должны бесплатно обменять билет, при необходимости дать позвонить, оплатить номер в теле аэропорта и обеспечить обедом и водой. Для этого подойдите к стойке вашего перевозчика или позвоните им по номеру, указанном на официальном сайте авиакомпании.
Знайте свои права и никогда не опаздывайте. До новых встреч, дорогой читатель :)