Если правила использования сертификата гласят, что купленный сертификат не может быть возвращен, а также имеет срок для его предъявления либо стоимость сертификата должна быть использована в полном объеме, иначе непотраченная часть суммы не подлежит возврату, то это является нарушением. 🤷♀️
Подарочный сертификат представляет собой аванс будущей оплаты товара(услуги), поэтому здесь действуют нормы о защите прав потребителей.
Владельцу сертификата должны быть предоставлены услуга(товар), либо возвращены денежные средства, которые были уплачены за сертификат. Иначе, сумма отданная за такой сертификат будет рассматриваться как неосновательное обогащение.
Таким образом, если вам отказали в покупке товара с помощью подарочного сертификата вы на законном основании имеете право написать претензию в магазин.
В случае если вашу претензию проигнорируют, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.
