Как понять и услышать клиента?

У меня ежемесячно +/- 10 новых клиентов ⠀ А для каждого лэшмейкера новые клиенты - это РЕБУС! ⠀ И наша задача разгадать его ТАК, чтобы результат превзошёл все ожидания! ⠀ Какие наводящие вопросы задаю Я, чтобы в итоге понять, чего же хочет девушка: ⠀ • Для чего вы наращиваете ресницы? На мероприятие? Нужно ярко? Пышно? Или просто для повседневной жизни, «а-ля не краситься»? ⠀ • Какой результат хотите получить? Открытый взгляд? Удлинение к виску (возможно рисуете стрелки)? Эффект накрашенных ресниц? Хотите скрыть веко (если есть нависшее веко)? ⠀ КОНЕЧНО же не все вопросы в лоб один за другим, как на допросе ⠀ Беседа должна быть комфортная и для каждой индивидуальный подход! ⠀ ВСЕГДА уточняйте делала ли девушка наращивание ресниц ранее - это очень ВАЖНЫЙ момент! ⠀ Если у девушки опыта не было - вы должны сделать ей такое офигенное (качественное) наращивание, чтобы все её подруги после её отзыва прибежали к вам ⠀ А если опыт был - я до мелочей аккуратно уточняю, что сделал не так прошлый мастер? Что не понравилось? Почему ушла? Может эффект не тот? Может носка плохая? ⠀ Здесь ВАЖНО УСЛЫШАТЬ истинную причину и ИСПРАВИТЬ её! ⠀ Мне зачастую многие девчонки ДОВЕРЯЮТ! И я всегда ОБЪЯСНЯЮ, почему я сделала бы именно так, а никак иначе! ⠀ Никогда у меня нет ОДИНАКОВОГО наращивания (типа ВСЕМ ЛИСА)! Даже лиса у всех разная! Почему? Потому что глаза РАЗНЫЕ у всех! ⠀ P. S. УМОЛЯЮ, мастера, не спрашивайте у своих клиентов: «А какой ЭФФЕКТ вам сделать? Лисий или кукольный?» ⠀ Клиентам, грубо говоря, н@ср@ть! Они и эффектов некоторых не знают и не представляют даже, что это и как выглядит! ⠀ Для них самое ГЛАВНОЕ - чтобы было КРАСИВО! а наводящие вопросы вам в этом 100% помогут! ⠀ Хочу обратиться к мастерам, было ли такое, что вы не могли сразу понять клиента и его хотелки? Или всегда «бьете» прямо в цель ?