Любой процесс будет хаотичен и неэффективен без применения в нем системности. Процесс продажи в данном случае не будет исключением. Система затрагивает не только саму продажу, но и все элементы, связанные с ней.
⠀
Если вы думаете, что система продаж можно упростить до: «Вот продукт и его нужно вот так продавать», то вы ошибаетесь. Система подразумевает гораздо более глубокий подход. В неё упаковываются абсолютно все понятия, которые могут быть встречены на пути продажи продукта или услуги.
⠀
Сейчас расскажем о том, что мы закладываем при разработке в систему продаж.
⠀
1️⃣ Портрет клиента. Кто он, какие потребности он может иметь, где он находится и тд.
⠀
2️⃣ Каналы продаж. Описываются действующие и разрабатываются новые.
⠀
3️⃣ Продукт. Описываются характеристики и задачи, которые он решает, его УТП и тд.
⠀
4️⃣ Технология продаж. В зависимости от области бизнеса используются входящие и исходящие продажи.
⠀
5️⃣ Скрипты/сценарии. Разрабатываем дословный скрипт в продажах на каждом этапе или предлагаем вариативность продающим специалистам, и лишь тезисно описываем формулировки при общении на каждом из этапов.
⠀
6️⃣ Таблица возражений. На каждом из этапов этапе менеджер отдела продаж может столкнуться с возражением, мы описываем это все в одном блоке для удобства работы сотрудника.
⠀
7️⃣ Формы и шаблоны отправляемых документов. В ходе работы сотрудники отдела продаж могут отправлять КП, презентации, любую другую информацию. Мы упаковываем это все в систему и при необходимости разрабатываем с нуля.
⠀
8️⃣ Система мотивации сотрудников отдела продаж.
⠀
9️⃣ Портрет сотрудника. Точное описание подходящего кадра. Это помогает более быстро и эффективно искать менеджеров в случае такой потребности.
⠀
Это основные пункты разрабатываемой нами системы продаж. Дополнительно, всегда можно включить блоки, например: О компании, миссии, цели, структуру организации и др.
⠀
Напишите в комментариях «Хочу систему» и мы бесплатно проведем с вами онлайн встречу, где сможем обсудить наиболее подходящую систему продаж для вашей компании, дать рекомендации и спланировать дальнейшую работу при необходимости.