Если честно, назвать отдел продаж без CRM-системы полноценным, язык не поворачивается😁🤷♀️
⠀
По факту это хаос действий, которые сотрудники совершают каждый день, «тушат пожары», разгребают заявки здесь и сейчас.
⠀
На планирование повторных продаж попросту нет времени.
⠀
Руководитель фиксирует выручку и прибыль в конце месяца , никак не влияя на показатели продаж в процессе, при оценке эффективности сотрудников опирается на свои «ощущения», а не факты.
⠀
План продаж - он как бы есть, но его нет😁
⠀
При попытке масштабироваться, получается ещё больший хаос и текучка персонала.
⠀
⚠️Так зачем нужна автоматизация и CRM?
⠀
✅В первую очередь разобраться в том, что происходит, навести порядок и получить инструменты управления продажами, сотрудниками и бизнесом в целом.
⠀
✅Отсечь неэффективные действия, автоматизировать рутину и направить это время на важные задачи.
⠀
✅Перестать терять клиентов, получать больше повторных продаж
⠀
✅Экономить на рекламе, вовремя обрабатывая Лиды, корректируя менеджеров в скриптах, отключая неэффективную рекламу.
⠀
✅Ставить задачи не “в воздух”, а конкретно со сроками и ответственными.
⠀
⁉️Кому нужна автоматизация?
⠀
😎Директор компании
⠀
Для контроля задач, понимания занятости и эффективности каждого сотрудника, для доведения информации вовремя до всех, создание управленческих отчётов и контроль за прибылью, проведение собраний из любой точки мира.
⠀
💰Руководитель отдела продаж
⠀
Цель - повышение эффективности продаж. Его основные инструменты воронки продаж, клиентская база, конверсия, обработка всех заявок, прослушивание звонков и обучение своей команды.
⠀
🦸Директор по маркетингу
⠀
Его интересует привлечение новых клиентов и сохранение отношений с текущими. Помогут инструменты CRM-маркетинга, рассылки, сквозная аналитика, быстрые лендинги для акций, новинок.
⠀
👩🏫HR директор
⠀
Основная задачи: поддержание коммуникации между коллегами, автоматизация подбора персонала, экономия бюджета на поиск, быстрая адаптации и обучения новичков, создание базы знаний.
⠀
👩🏻💼🧑💼Сотрудники
⠀
Основными пользователями #CRM системы будут менеджеры, финансисты, закупщики, спецы, логисты и тд.
Удобство в работе очень ценно!
⠀
👉А какие у вас точки роста в компании?