Когда вы уже устаете "коробиться" от того, как менеджеры по продажам в телефонных разговорах с клиентами уверенно и задорно говорят звОнит и лОжит, вы организуете для них тренинг по телефонным переговорам с основательным упором на русский язык. Ну просто потому, что просто так курсы русского языка - это как-то уж совсем вызывающе:)
Я и сама такие тренинги устраивала, и тренеров приглашала интересных - без занудства - в зависимости от сиюминутных возможностей компании. А потом еще азарту добавляла - устраивали шутливые штрафы (суммы небольшие, рублей по 50) для тех, кто снова за свое звОнит принялся...
А вот если та же фонетика дурного тона прет из уст топа? И он может на пресс-конференции так сказать, и во время интервью... И на переговорах с крупным инвестором...
Тут, ясное дело, все сложнее - статус, амбиции, привычки, наконец. Как корректно навести на мысль, что так говорить нельзя? Просто невозможно для человека с высокими представительскими полномочиями.
У меня было несколько вариантов, которые работали, но панацеей ни один не является (к сожалению):
- вслед за его звОнит, говорить самому ответную фразу с правильным ударением. Естественно, без всякого нажима и подчеркивания ошибки.
- взахлеб рассказать о том, какой прекрасный тренинг был организован для менеджеров по продажам и как он помог им с русским языком и как это оценили клиенты (если тренинг даже проводился не в вашей компании, просто рассказать, как чей-то опыт)
- попросить кого-нибудь авторитетного для этого топа (я один раз просила журналистку знакомую) как бы между делом произнести спич про то, как важен чистый русский язык и проч...
Скажу честно, степень восприимчивости топов к такому воздействию оставляла желать лучшего. Корректировки были, но, на мой взгляд, недостаточные. Только в одном случае мои ухищрения вызвали просьбу о приглашении преподавателя и действительно прекрасный результат в итоге. Но человек этот был по натуре перфекционистом, таким, про которых говорят "сам себя сделал"...
Интересно было бы услышать и другие истории на эту тему... Что делать с топом, который звОнит?)