Пандемия началась Как следует из отчета компании App Annie, занимающейся мобильными данными и аналитикой, которая привела к значительному увеличению загрузок бизнес-приложений, особенно среди коммуникационных сервисов, в 2020 году было загружено 7,1 миллиарда бизнес-приложений и приложений для повышения производительности. Это более чем на треть (35 процентов) по сравнению с прошлым годом. Как и ожидалось, самый большой всплеск пришелся на весну 2020 года, когда правительства по всему миру начали вводить ограничения по всей стране. изменился и тип загружаемых приложений. Zoom Cloud Meetings, Google Meet и Microsoft Teams вошли в тройку лидеров по загрузке приложений в 2020 году, вытеснив WhatsApp Business, Gmail и Microsoft Word с лидирующих позиций. Годом ранее эти новые лидеры даже не входили в топ-20 приложений для бизнеса и повышения производительности.